超市管理制度大全_超市管理制度

1.超市收银员的管理制度及交接程序

2.中小型超市员工管理制度是什么？

3.公司与超市联营合作,公司派驻到超市的促销员管理制度该怎么写,求范本

4.超市卫生管理制度

5.中小型超市员工管理制度

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满 5、及时收回零星物品和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡 7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序 8、先进先出，并检查保质期 9、事先整理好退货物品，办好退货手续 10、微笑服务，礼貌用语 二、主要工作 （一）补货 1、补货时必须检查商品有无条码 2、检查价格卡是否正确，包括DM（促销）商品的价格检查 3、商品与价格卡要一一对应 4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点 5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期 6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象 7、补货要做到先进先出 8、检查库存商品的包装是否正确 9、补货作业期间，不能影响通道顺畅 （二）理货 1、检查商品有无条形码 2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放 3、货品与价格卡一一对应 4、不补货时，通道上不能堆放库存 5、不允许随意更改排面 6、破损／拆包货品及时处理 （三）促进销售，控制损耗 1、依照公司要求填写“数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量 2、及时回收零星商品 3、落实岗位责任，减少损耗 （四）价签／条码 1、按照规范要求打印价格卡和条形码 2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上 3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁 4、条形码应贴在适当的位置 （五）清洁 1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留 2、货架上无灰尘、无油污 3、样品干净，货品无灰尘 （六）整库／库存／盘点 1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单 2、所有库存要封箱 3、库存商品码放有规律、清楚、安全 4、盘点时保证盘点的结果正确三、工作 （一）服务 1、 耐心礼貌解答顾客询问 2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品 3、及时平息及调解一些顾客纠纷 4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等 5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报 （二）器材管理 1、卖场铝梯不用时要放在指定位置 2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置 3、理货员随身携带：笔1支、戒刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干 4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方 （三）市调 1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调 2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性 （四）工作日志 1、条理清楚，字迹工整 2、每日晚班结束时写 3、交待未完成的工作内容，

超市收银员的管理制度及交接程序

转载以下资料供参考

超市店面管理制度

一、店面员工工作程序

1.更换工作服，佩戴工牌，打卡签到；

2.参加班前会，了解公司的规章，信息以及面临的问题；

3.进入工作现场，各部门分配工作；

4.清理自己负责区域的卫生；

5.逐一检查货架，确保整齐，安全；

6.整理货架，确保整齐，安全；

7.准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；

8.微笑服务，隔三米向顾客问好；

9.同事之间协调工作，轮换工作；

10.不断整理货架，补充商品；

11.将散放与各区域的商品归回原位；

12.处理破损索赔商品；

13.做好楼面卫生；

14.做好交接班记录；

15.夜班员工，工作分派。

二、商品布置，陈列，销售

1.一般商品的陈列

（1）分类清晰；

（2）价格从高至低顺序排列；

（3）高价商品放在主信道附近；

（4）展示面统一，整齐；

（5）重和易碎商品应尽量放置在下层。

2.新奇商品的布置

（1）整个货架或几个卡板布置同一促销商品；

（2）商品交叉布置；

（3）连续进行为时几周的专销货展销。

3.货架头商品布置

（1）销售量很大的商品；

（2）新奇商品；

（3）销售呈上升趋势的商品；

（4）季节性商品。

4.店内商品补充

（1）将较少卡板上的商品移到较多卡板上；

（2）一种商品快售完，且存货不多，则安排其它商品；

（3）热门商品在收货后应尽快陈列出来；

（4）应尽量节省人力，时间。

5.店面整理

（1）随时保证店面干净，整洁及清晰的面貌；

（2）了解哪些商品已大量销售，哪些已无存货；

（3）哪些商品须添加或调货；

（4）扔掉空箱，整平商品表面一层（先进先出原则）；

（5）错置商品的收集。

（2）商品的计算机库存显示为负数，但店内仍有该商品在销售；

（3）商品无销售报告。

6.破损控制

（1）不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下；

（2）扔掉的商品需征得管理人员同意；

（3）严格执行操作流程（验收，陈列，温度，保险）。

7.退货给供货商

（1）商品滞销或过季，供货商应同意将有关商品退货；

（2）程序：1）退货商品送至索赔办；2）楼面人员将有关商品撤出。

8.相关标准

（1）卡板使用标准：1）不得有破损的卡板上至店面；2）横梁坚固，不破损摇晃；3）保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。

（2）货架头的标准：1）货架头60％布置新奇商品，40％布置大量畅销上官；2）同类商品不应放在相邻货架头；3）时刻保持丰满且整洁。

（3）清洁标准：1）全部售货区域保持干净，任何时候都要做到无灰尘，垃圾及其它残破的东西；2）所有货架及商品都不能有灰尘。

中小型超市员工管理制度是什么？

1. 打开收银机，做好收银台周边的清洁，整理和补充备用品，如塑料袋、打印纸等。

2. 进行商品扫描时应仔细核对电脑显示的品名、规格、价格、序号等是否与对应商品一致，严禁不看电脑显示屏进行扫描操作。对扫重商品，必须由主管、经理进行取消，如果主管不在，可先行挂单，待收班取消。

3. 扫描结束时应报出商品金额总数,收银员在结算时必须唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

4. 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如：欢迎再来。

5. 提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。如发生遗漏应交主管处理，严禁私自截留。

6. 当结账方面出现错误，不论消费者对错必须先致歉，并立即改正。

7. 身上不准携带现金。收银员在作业时，不允许私人携带现金，以免在收银过程中与营业额产生混乱。

8. 不能无故离开收银台，有事离开必须请，并将钱箱锁好。

9. 不可以嬉笑聊天，不可做与收银和超市工作无关的事情。

10. 营业结束，做好收银台周围台面、地面、电脑的清洁，收银员晚班下班时，应关闭电脑，切断电源。

11. 严禁任何员工上班时间买东西，员工在非工作时间购物，由主管同意，在场的情况下方可进行收银操作。

12. 清点营业额，逐项填写。收银上交财务、登记、签字、换取备用金

公司与超市联营合作,公司派驻到超市的促销员管理制度该怎么写,求范本

企业管理制度：

企业管理制度(Management Systems）现代企业管理制度是对企业管理活动的企业管理制度制度安排，包括公司经营目的和观念，公司目标与战略，公司的管理组织以及各业务职能领域活动的规定。

重要性：

企业依法制订规章制度是企业内部“立法”，是企业规范运作和行使用的重要方式之一。企业应当最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利。

成功的企业多制度，其效果是使企业运作平稳、流畅、高效，并可基本上防患于未然，使企业不战而屈人之兵，不得不战时则也可使企业尽作有准备之战，胜券在握。

范文：

为适应公司全方位规范现代科学管理，保障公司在市场竞争中稳步的发展，结合公司的实际情况和要求，走程序化、标准化、规范化的科学管理方法。

1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。?

2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。?

3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。?

4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。?

5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人电话。

6、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。?

7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。?

8、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。?

9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。?

10、当顾客买不到商品时，应向顾客道歉，并给予建议，其用语为“对不起现在刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的电话和姓名，等新货到时立刻通知您”等。

超市卫生管理制度

超市促销员管理制度

一、岗位制度

1

、

每日定时上下班，服从超市管理，不得迟到早退。

2

、

参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。

3

、

严格遵守公司各项规章制度，努力提高服务质量，增加商品销

售。

4

、

听取顾客意见，收集商品信息及时反馈，钻研业务，提高技术，

提出合理化建议。

每月将收集到的顾客及商品信息及时整理上报，

以

便于总部进行分析。

5

、

贯彻公司

“

把蘑菇做成品牌，把林海做成名牌

”

的经营理念，维

护公司社会形象公众信

誉，全心全意为顾客服务。

6

、

发型健康大方，不染彩发。男营业员发不过领，不留胡须。女

营业员前发不过眉，后发不披在肩上，不戴大耳环，不染有色指甲，

淡装上岗，不佩戴戒指。

7

、

营业中有事需离开岗位者，需请，经批准后方可离岗，回到

岗位后及时销。

8

、接待顾客一视同仁，不以貌取人，做到主动、热情、耐心周到。

二、服务制度

1

、

不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客；

2

、

不准与顾客争吵，或讽刺、挖苦、辱骂顾客；

3

、

不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品；

4

、

不准在营业现场吸烟、吃东西、干私活；

5

、

不准在营业场内存放私人物品及其它杂物；

6

、

不准在上班时间会客、买东西；

7

、

不准聚堆聊天、嬉笑打闹；

8

、

不准随意泼水、扔果皮、纸屑等杂物；

10

、不准酒后上岗，班前不准吃带异味食品；

11

、不准接受顾客的礼品，婉言推辞不掉的，要请示领导处理；

12

、不准抬高自已，贬低他人。

三、超市促销员职责：

1.

服从上级安排，无特殊情况应按照要求执行任务。

2.

负责超市内货物的上下货工作

（上货要少量多次，

减少耗损）

上

货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况（贴条形码产品上

货前一定要查看条形码是否正确）

遵守超市内的规章制度，

协调

好自身工作范围内相关工作人员的关系。

3.

负责竞争对手销售情况的观察与汇报，如有对方价格、包装、质

量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查。

4.

每天汇报否则不计工资，每日以短信形式汇报存货量、产品质量

问题、订货量、退货量，不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的

情况发生。

5.

负责变价单、

条形码打印单

（客户联）

产品包装材料的回收与保

管。

6.

配合公司在超市的所有商业活动，按每月销售完成任务。

7.

对所有人严格保密自己的收入情况，有泄漏或互相打探收入情况

的，一经发现即做严肃处理。

8.

请需提前一天打申请。离职需提前一月打申请。如未按规定执

行，分别扣发事工资的两倍及离职当月的工资。

四、客户投诉管理办法：

1

、

质量问题造成的投诉视具体情况决定是否由促销员承担。如，

若因挑货不及时造成的质量问题投诉则由促销员承担。

2

、

服务问题造成的投诉一律由促销员承担

3

、

其他视具体情况而定

五、处罚，奖励，投诉

1

、断货罚款

10

元

2

、台面不满

10

元

3

、断货造成投诉至经理处罚款

100

4

、及时发现产品质量问题一次奖励

5

元

六、请制度

1

、请时间为周一、周二、周四，特殊情况除外。

2

、请需提前一天请，若请时间超过三天（包括三天）需提前

一周请。

3

、

休班，

公司规定每月四天休班，

超市规定每月

2

天休班，

若超出，

按超市要求一天交

10

元，病除外。

以上制度请个员工认真遵守如有违反严惩不怠！

仅供参考，谢谢，请纳！

中小型超市员工管理制度

商场超市食品卫生管理制度

1.所有商场超市均应持有有效卫生许可证方能从事食品生产经营活动,并应按许可项目的内容亮证经营.商场超市的法定代表人是食品卫生责任人,负责本商场超市的食品卫生工作.

2.建立健全的食品卫生管理组织机构,配备经培训合格的专,兼职食品卫生管理人员,全面负责超市的食品卫生管理工作.

3.建立健全各部门各岗位的卫生管理制度和详细的台帐制度,并有具体措施保证落实.

4.认真贯彻落实食品卫生法律法规,不购,不销售,不制售不符合食品卫生要求的食品;随时检查每批上架食品的标签标识,保证内容规范完整; 及时清理超过保质期限的食品; 发现不合格食品,立即向当地卫生监督机构报告,并取措施防止流向消费者.

5.上岗前进行健康检查,取得健康合格,培训合格证明后方能上岗.定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训,有培训记录备查;

6.定期检查个人卫生情况,使其符合《食品卫生法》和《广州市食品生产经营从业人员卫生管理制度》相应的卫生要求.

7.直接接触散装直接入口食品的从业人员,须穿戴整洁的工作衣帽,操作时带口罩,手套和帽子,不准佩带戒指,手镯,手表等饰物,不得留长指甲,染指甲,工作服应盖住外衣,头发不得露于帽外,手部有外伤应临时调离岗位;

8. 从业人员工作时不准吸烟,吃食物或从事其他有碍食品卫生的活动,不准穿工作服上厕所或远离工作场所;

9.个人的衣物,药品,化妆品等不得存放在食品加工区及经营区内.

10.商场超市要建立食品购进货管理制度.购人员必须经卫生知识培训合格,具有鉴别各类食品卫生质量的知识和技能;按《食品卫生法》和《广东省购食品索证管理办法》的规定进行索证,验证;

11.食品包装物,食品用工具和容器应符合相应的卫生管理办法和卫生标准;重复使用的容器要防止被有毒有害物质污染,并有专人负责清洗,消毒.

12.应建立食品展卖活动管理制度.食品展卖区与非食品展卖区应分开并有明显标志,食品不得与其他商品混放,食品区不得经营与食品无关的物品;

13.散装熟食品,散装粮食,定型包装食品,蔬菜水果,冷冻食品和生鲜食品等要分区布置,生熟食品,干湿食品应防止交叉污染;

14.定型包装食品的产品标签内容应符合《食品标签通用标准》(GB7718)要求,食品标签不得与包装容器分开,不得模糊或脱落,生产日期与保质期在同一包装上;有中文标识,标出品名,产地,厂名,生产日期,批号或代号,规格,配方或主要成分,保质期限,食用方法并符合"GB7718"的有关规定.产品标签,说明书不得有夸大或虚的宣传内容;

15.散装食品必须符合卫生部《散装食品卫生管理规范》的规定:有防尘材料遮盖,并设有禁止消费者触摸的标志;设专人负责销售,并为消费者提供分拣及包装服务;

16. 散装食品在适当的显著位置上标有食品名称,配料表,生产者和地址,生产日期,保质期,保存条件,食用方法等;标识内容必须与生产者出厂时的标注相一致,严禁更改原有生产日期和保质期限,严禁与不同生产日期的食品混装销售;

17.食品应按规定条件存放;展示,销售的需冷藏(冷藏温度为0℃～10℃)或冷冻(冷冻温度为-18℃以下)的食品,应置于相应条件下,并有明确的温度显示;

18.冰冻水产品,应陈列于冰盘(箱)内,与其它食品隔开,温度控制在0～5℃;严禁用化学药剂保鲜;

19.超过保质期限或准备退货的食品应存放在固定位置,设明显标志并及时撤出展卖场所.

江东区卫生监督所宣

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企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段:\x0d\1、 建立初期，"救火"，出现什么问题解决什么问题；\x0d\2、 发展中，"规范化"，完善与管理相关的各种制度，并培训实施；\x0d\3、 发展高阶，"理性化"，企业已能按照既有制度及流程自行运作；\x0d\4、 发展成熟阶段，"文化化"，企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力。\x0d\5、 发展自由阶段:"人性化"，企业超越理性的约束，更加注重"人性化"的管理。\x0d\\x0d\以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度，企业运作无所依据，那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理"，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要，这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是:企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。\x0d\\x0d\所以说，为了企业的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系，因为各行业还有自己的特点，所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大，只是列出参考项目。\x0d\一、组织系统（由总经理办公室或行政部门负责）\x0d\1、公司介绍\x0d\2、公司大事记\x0d\3、公司章程\x0d\4、公司组织架构\x0d\5、公司各部门职责\x0d\\x0d\二、行政系统\x0d\1、 办公室管理制度\x0d\2、 出差管理制度\x0d\3、 会议管理制度\x0d\4、 文书管理制度\x0d\5、 档案管理制度\x0d\6、 保密管理制度\x0d\7、 办公用品管理制度\x0d\8、 车辆管理制度\x0d\9、 安全保卫制度\x0d\10、 食堂管理制度\x0d\11、 宿舍管理制度\x0d\\x0d\三、人力系统\x0d\1、 人力制度基础文件（人力方面不便列为制度的文件可统一到此下管理）\x0d\A、 组织机构图\x0d\B、 各部岗位设置及人员编制\x0d\C、 公司级别层次表（含薪金等级表）\x0d\D、 职位说明书\x0d\2、 考勤及休管理制度\x0d\3、 招聘管理制度\x0d\4、 晋升及调任制度\x0d\5、 员工培训管理制度（培训的资料可单独整理，并不断扩充）（重点:内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。）\x0d\6、 薪资管理制度\x0d\7、 员工制度（午餐、住宿、生日、节日、探病等等）\x0d\8、 绩效考核管理制度（附件较多，各部门及岗位的考核表）\x0d\9、 奖惩制度\x0d\10、 合理化建议制度\x0d\11、 员工离职管理制度\x0d\\x0d\四、财务系统:（待补充完善）\x0d\1、 资金管理制度\x0d\2、 财产管理制度\x0d\3、 财务控制制度\x0d\4、 报销管理制度\x0d\5、 会计档案制度\x0d\6、 审计工作制度\x0d\\x0d\五、市场管理系统:（根据各企业实际业务补充完善）\x0d\1、 购管理制度\x0d\2、 连锁店管理制度\x0d\3、 超市管理制度\x0d\\x0d\六、物流系统:（待补充完善）\x0d\1、仓储管理制度（含货物进出程序，手续，流程图）\x0d\2、盘点制度\x0d\3、计算机使用管理制度\x0d\\x0d\七、各分公司管理体系:\x0d\1、 需和总公司用同一制度的，统一发放；\x0d\2、 和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改；\x0d\3、 差别较大部分，由各分公司自行编制。\x0d\4、 各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份，并在调整时随时上报。\x0d\\x0d\制度编制原则和方法:\x0d\1、 编写项目:所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中，除此以外，还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。\x0d\2、 制度的框架要统一:A、目的；B、主体内容；C、附件（含附表）；D、相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）；E、相关资料（指与此项工作相关但更新频繁，不需列入制度的文件，如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。）\x0d\3、 制度格式要统一:统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。\x0d\4、 制度编写要"简明扼要"和"易操作"，保证最简洁，最直接，无缺漏地完成此项工作，既不留漏洞，也不走弯路。\x0d\5、 让当事人参与编写的全过程。\x0d\6、 不求完善公正，因为制度为企业服务的，也需随企业情况的变化进行调整，所以说"没有永远适用的制度"。\x0d\\x0d\许多公司并不是疏于制度的订立，而是制度繁多杂乱，政出多门，形成"文山"，相互抵触，叫人无所适从，结果是形同虚设，甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个"规章及表单管理制度"，规范规章表单的编写责任，审批程序与权限，修改程序及权限，废止程序及权限，培训及实施过程，下发及管理，定期修订，电脑留档管理等。 \x0d\\x0d\企业的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段:\x0d\1、 建立初期，"救火"，出现什么问题解决什么问题；\x0d\2、 发展中，"规范化"，完善与管理相关的各种制度，并培训实施；\x0d\3、 发展高阶，"理性化"，企业已能按照既有制度及流程自行运作；\x0d\4、 发展成熟阶段，"文化化"，企业形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期战略共同努力。\x0d\5、 发展自由阶段:"人性化"，企业超越理性的约束，更加注重"人性化"的管理。\x0d\\x0d\以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度，企业运作无所依据，那么后面的"企业文化"与"人性化管理"就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话"没有管理的管理就是最好的管理"，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比"管理"更重要，这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是:企业的管理提升到了"理性化"或"文化化"的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。\x0d\\x0d\所以说，为了企业的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。在此整理出一般企业的制度体系，因为各行业还有自己的特点，所以还可以进一步地补充。因为财务、业务、物流等管理各公司根据实际业务需要差别很大，只是列出参考项目。\x0d\一、组织系统（由总经理办公室或行政部门负责）\x0d\1、公司介绍\x0d\2、公司大事记\x0d\3、公司章程\x0d\4、公司组织架构\x0d\5、公司各部门职责\x0d\\x0d\二、行政系统\x0d\1、 办公室管理制度\x0d\2、 出差管理制度\x0d\3、 会议管理制度\x0d\4、 文书管理制度\x0d\5、 档案管理制度\x0d\6、 保密管理制度\x0d\7、 办公用品管理制度\x0d\8、 车辆管理制度\x0d\9、 安全保卫制度\x0d\10、 食堂管理制度\x0d\11、 宿舍管理制度\x0d\\x0d\三、人力系统\x0d\1、 人力制度基础文件（人力方面不便列为制度的文件可统一到此下管理）\x0d\A、 组织机构图\x0d\B、 各部岗位设置及人员编制\x0d\C、 公司级别层次表（含薪金等级表）\x0d\D、 职位说明书\x0d\2、 考勤及休管理制度\x0d\3、 招聘管理制度\x0d\4、 晋升及调任制度\x0d\5、 员工培训管理制度（培训的资料可单独整理，并不断扩充）（重点:内部与外部培训师的选拔、培训、考核、评定。）\x0d\6、 薪资管理制度\x0d\7、 员工制度（午餐、住宿、生日、节日、探病等等）\x0d\8、 绩效考核管理制度（附件较多，各部门及岗位的考核表）\x0d\9、 奖惩制度\x0d\10、 合理化建议制度\x0d\11、 员工离职管理制度\x0d\\x0d\四、财务系统:（待补充完善）\x0d\1、 资金管理制度\x0d\2、 财产管理制度\x0d\3、 财务控制制度\x0d\4、 报销管理制度\x0d\5、 会计档案制度\x0d\6、 审计工作制度\x0d\\x0d\五、市场管理系统:（根据各企业实际业务补充完善）\x0d\1、 购管理制度\x0d\2、 连锁店管理制度\x0d\3、 超市管理制度\x0d\\x0d\六、物流系统:（待补充完善）\x0d\1、仓储管理制度（含货物进出程序，手续，流程图）\x0d\2、盘点制度\x0d\3、计算机使用管理制度\x0d\\x0d\七、各分公司管理体系:\x0d\1、 需和总公司用同一制度的，统一发放；\x0d\2、 和公司制度差别不太大的，在公司制度基础上修改；\x0d\3、 差别较大部分，由各分公司自行编制。\x0d\4、 各分公司管理体系相应部分的协助编制和监督由总公司相应部门负责；各分公司的管理体系在总公司行政必须有备份，并在调整时随时上报。\x0d\\x0d\制度编制原则和方法:\x0d\1、 编写项目:所有与正在进行的工作有关的制度文件都必须纳入此体系中，除此以外，还需考虑近期发展可能需要的制度和条款。\x0d\2、 制度的框架要统一:A、目的；B、主体内容；C、附件（含附表）；D、相关制度（与此制度密切相关的制度体系内的其他制度）；E、相关资料（指与此项工作相关但更新频繁，不需列入制度的文件，如"培训管理制度"后可有"员工礼仪手册"这一"相关资料"。）\x0d\3、 制度格式要统一:统一字体、字号、目录排列方式、纸张大小及边距、页码格式等。\x0d\4、 制度编写要"简明扼要"和"易操作"，保证最简洁，最直接，无缺漏地完成此项工作，既不留漏洞，也不走弯路。\x0d\5、 让当事人参与编写的全过程。\x0d\6、 不求完善公正，因为制度为企业服务的，也需随企业情况的变化进行调整，所以说"没有永远适用的制度"。\x0d\\x0d\许多公司并不是疏于制度的订立，而是制度繁多杂乱，政出多门，形成"文山"，相互抵触，叫人无所适从，结果是形同虚设，甚至造成负面影响。企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个"规章及表单管理制度"，规范规章表单的编写责任，审批程序与权限，修改程序及权限，废止程序及权限，培训及实施过程，下发及管理，定期修订，电脑留档管理等。