家装公司管理制度_家装公司管理制度及流程

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第二章 部门职能及岗位职责

第一节 部门职能

一、 行政部

直属总经理室管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人

力、文书档案、员工考核和办公室管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章制度的制定和监督执行等。

二、 工程部

直属总经理室管辖的工程施工管理部门，主要负责公司的工程

项目的预决算工作、工程施工人员及材料的调配和施工现场的管

理。

三、 设计部

直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门，主要

负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作。

四、客户部

直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门，主要负

责公司的公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协

调联系设计、施工部门保证施工符合客户要求，并负责催收工程

款等。

五、 财务部

直属总经理室管辖的财务管理部门，主要负责公司的财务收

支、账目处理、财务核算、编制财务报表以及现金管理等工作。

第二节 岗位职责

一、总经理助理

1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。

2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。

3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度，并以身作则，起好模范带头作用。

4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未来的宏伟蓝图。

5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。

6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，

协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步发展。

7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程能按质按量按期完成。

9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

10、努力完成总经理交赋的其它工作。

二、 行政部经理

1、在总经理领导下，全面主持行政部工作，主管公司行政事务和日

常事务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、根据总经理的旨意和本公司实际制定各项规章制度，并以身作则，带头执行。

3、根据公司发展需要组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核

等工作。

4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工

作。

5、负责对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡查、督办，保证良好

的外部关系和公司内部决议的畅通。

6、努力协调和督促公司各部门之间的互相配合、互相支持，协同作

战，紧密配合，确保各项工程的按质按量按期完成。

7、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水

平。

8、负责组织好每周的行政办公会和员工工作例会。作好周工作

与小结。

9、完成总经理交赋的其它工作。

三、行政部副经理

1、在总经理领导下，直接受行政部经理领导，协助经理主持行政部

工作，处理好行政事务和日常事务工作。爱岗敬业，务实进取，开

拓创新。

2、协助部门经理制定符合本公司实际的各项规章制度，并以身作

则，带头执行。

3、根据公司发展需要协助部门经理组织好新员工的招聘、培训以及试用期的考核等工作。

4、督促本部门有关人员作好工人的出勤统计和公司员工的考核工

作。

5、在部门经理的领导下做好对外联络、接待、洽谈，对内协调、巡

查、督办工作，保证良好的外部关系和公司内部决议的畅通。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水

平。

7、根据公司工作情况收集各方面意见，按周提交行政办公会研究解

决，并协助部门经理组织好每周的员工工作例会及作好每周工作

的小结和下周工作安排。

8、完成总经理及部门经理交赋的其它工作。

四、 行政助理

1、在部门经理、副经理领导下处理好行政事务和日常事务工作。

2、遵守本公司各项规章制度，服从安排，恪尽职守，努力工作。

3、在部门领导的指导下参与各项规章制度的制定和督查，并如实的将执行情况反映给上级，以便及时处理和纠正。

4、负责巡查各施工现场，收集各部门的工作，业务活动情况，并认真作好记载，及时向上级汇报。

5、努力学习与钻研，开拓创新，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

6、努力完成上级交赋的其它工作。

五、 文秘人员

1、在部门经理、副经理领导下创造性地开展工作。

2、严格遵守公司的各项规章制度，服从安排，恪尽职守，爱岗敬业，

努力工作

3、主要负责具体处理行政事务和日常事务工作，即：

（1）起草、打印和发送各类文稿、档。

（2）负责公关和礼仪接待工作。按规定建立和保存员工档案，妥善

管理办公用品。

（3）听办公室电话，并作好记录，根据情况及时处理或向上级汇报

处理。

（4）做好工作日程安排及办公会议记录，

（5）负责收发和保存办公室邮件、信函。并做好员工的考勤、考核

工作。

4、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟与业务水平。

5、竭力完成上级交赋的其它工作。

六、 工程部经理

1、在总经理领导下全面主持工程部工作，主管公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、全面负责工程的预决算，施工质量，施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织各工组员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。负责督促检查各工组对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

6、作好施工的周工作与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

7、完成总经理交赋的其它工作。

七、工程部副经理

1、在总经理领导下，直接受部门经理的领导，协助经理管理好公司各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

8、完成总经理及部门经理交赋的其它工作。

八、工程部主管

1、在部门经理直接领导下开展工作，管理好所负责的工区的各项施工工程，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理抓好施工现场的管理工作，尤其要着力抓好施工质量、施工安全工作，并根据施工任务的多少和轻重缓急合理的调配人员和配送材料。

4、组织员工认真学习公司的各项规章制度，并督查执行情况，对违章违规的员工给予批评教育，并将情况通报行政部拟定处理意见。

5、督促核查对工人的考核考勤，要求对工人的出工、误工记载以及工时的计算必须准确无误。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好施工的周工作与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其它工作。

九、材料购员

1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程材料的购与配送。

2、遵守公司的各项规章制度，服从安排，爱岗敬业，诚信务实。

3、工作以服从于施工需要为准则，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐劳，办事认真，购送材料及时。

4、材料购尽量做到货比三家，遵循价廉物美的原则，必须精打细算，厉行节约。

5、须随时了解掌握材料市场的价格行情，及时通报工程部，以便核算工程成本编制工程预算。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

7、努力完成部门经理交赋的其它工作。

十、库管员

1、在部门经理直接领导下开展工作，负责施工工程的材料、机具的保管与维护工作。

2、遵守公司的各项规章制度，服从安排，爱岗敬业，诚信务实。

3、工作以服从于施工需要为准则，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐劳，办事认真，坚持材料机具的签字领出与验收入库制度。

4、应有高度的工作责任心，材料入库必须认真清点数量，若发现不合格、有质量问题的材料坚决不能入库。大宗材料（如钢材、型材等）不能直接入库的，库管员必须到现场验收或由现场主管代为验收，并填写材料入库单，及时登帐。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、努力完成上级交赋的其它任务。

十一、 客户部经理

1、在总经理领导下全面主持客户部工作，主管公司各项工程业务洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、团结本部员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务和协调联系工作，准确、及时地将客户的施工要求与意见回馈给设计部、工程部以便按客户要求予以施工。

4、工程完工后须及时通知客户现场验收，如有不符合客户施

要求的地方，应及时通知工程部安排工人整改。对客户新增施工内容

应配合工程部追加工程款。

5、按照施工合同规定及时催收工程进度款，工程竣工经客户验收合格后，应及时收取工程尾款。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好本部的周工作与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

8、完成总经理交赋的其它工作。

十二、 客户部经理助理

1、在部门经理领导下开展工作，协助经理作好公司各项工程业务的洽谈与客户咨询服务工作，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、协助部门经理团结本部门员工努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户与公司各部门的协调联系工作。

4、协助部门经理作好工程的整改工作。

5、协助部门经理及时催收工程进度款和工程尾款。6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

7、作好本部门的周工作与小结，不断总结经验，改进工作方法，

以提高工作效率。

8、完成部门经理交赋的其它工作。

十三、 客户执行

1、在部门经理领导下负责作好公司各项工程业务的洽谈以及与客户的联系、施工信息的回馈和工程款的收取等工作。

2、努力完成公司下达的各项业务洽谈任务，作好客户的咨询服务工作以及客户与公司各部门的协调联系工作。

3、配合工程部作好工程的整改工作与客户的后续服务工作。

4、在部门经理的安排下及时催收工程进度款和工程尾款。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好周工作与小结，不断总结经验，改进工作方法，以提高工作效率。

7、完成部门经理交赋的其它工作。

十四、设计部主任

1、在总经理领导下全面主持设计部工作，主管公司各项工程的施工设计及广告设计工作。爱岗敬业，务实创新，开拓进取。

2、贯彻执行公司的各项决议，并带头遵守各项规章制度。

3、团结本部员工努力完成公司下达的各项设计任务。应与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

4、应有全新的思维与理念，要求所设计的施工图纸既规范又有创意；

既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风，不仅要使客户称

心满意，而且亦能反映我名度风格。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

6、作好本部的周工作与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

7、完成总经理交赋的其它工作。

十五、设计师

1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。在工作中起好骨干作用，赋有指导设计员完成设计任务的义务。爱岗敬业，务实创新，

开拓进取。

2、工作须精益求精，要求会图准确、规范，耐心解答客户的疑问，详细为客户阐明设计构思，力求客户明白设计意图，避免施工中因设计不合理或客户不认可而造成修改图纸进而影响工期的后果。

3、团结本部门同志努力完成公司下达的各项设计任务。应主动与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

4、应有全新的思维与理念，设计出较高水平的设计图，要求所设计的施工图纸既规范又有创意；既经济又具档次；既符合传统文化又具有现代风，不仅要使客户称心满意，而且亦能反映我名度风格。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好本部的周工作与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

7、完成上级交赋的其它工作。

十六、设计员

1、在部门主任领导下负责本部门的施工设计工作。

2、爱岗敬业，务实创新，开拓进取。遵守各项规章制度。

3、努力完成公司下达的各项设计任务。应主动向设计师请教学习，逐步提高设计水平。

4、与客户保持密切联系及时了解掌握客户的设计要求和意图，力求准

确无误地设计出使客户满意的施工设计图。

5、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平。

6、作好本部的周工作与小结，不断总结经验，改进管理方法，以提高工作效率。

7、完成上级交赋的其它工作。

十七、财务主管

1、在总经理直接领导下负责本公司的财务工作。遵守公司的各项规章制度。遵守国家会计制度，爱岗敬业，求真务实。

2、建立健全经济核算制度，利用财务会计数据进行经济活动分析。

3、负责做好本公司的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向总经理呈报财务报表。

4、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关。协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。

5、做好各项经费开支的性、合理性、可行性、实效性分析。避免资金的重复使用和突击使用，尽量降低消耗、节约费用。

6、努力学习与钻研，不断提高自已的思想觉悟和业务水平。

7、完成总经理交赋的其它工作。

十八、会计

1、在总经理领导下直接受财务主管的领导，主要负责公司的会计工作。遵守公司的各项规章制度，遵守国家的会计制度，爱岗敬业，求真务实。

2、负责做好本公司的的财务收支、财务核算以及财务的预、决算工作。定期向财务主管呈报财务报表。

3、遵守财务制度，执行财经纪律，严格把好财经关，配合财务主管协助总经理合理安排和使用好各项资金，力求提高资金的使用效率。

4 认真审核报销凭证，应对报销单的真实性、合法性、合理性向总经理负责。

5、努力学习与钻研，不断提高自已的思想觉悟和业务水平。

6、努力完成上级交赋的其它工作。

十九、出纳

1、在总经理直接领导下负责本公司的出纳工作。遵守公司的各项规章制度。严格遵守现金管理制度，爱岗敬业，求真务实。

2、协助总经理合理安排和使用好各项资金，增收节资，提高资金的使用效率。

3、认真做好现金账，按时填报现金日报表，做到日清月结，账款相符。不得坐支现金，挪用公款。

4、认真执行财经纪律，严格把好财经关。

5、严格按照公司规定的现金报销数额、标准、范围及审批权限，认真审核现金收付凭证。严格支票管理制度，使用支票须经总经理签字方可。

6、配合会计和银行做好账务审核、对帐、报帐等工作。

7、完成总经理交与的其它工作。

二十、驾驶员

1、在总经理领导下，直接归属行政部，由行政部经理根据各部门工作需要给予调派。须遵守公司的各项规章制度，服从上级安排，爱岗敬业，怡尽职守，切实作好公司的运输接送任务。

2、必须严格遵守车辆管理制度和交通规则，按时参加交通管理部门的培训学习及年审。

3、必须认真保养和维护好本人所驾驶的车辆，经常保持车辆内外的清洁卫生。因公出车，必须填写出车单，由总经理或行政部经理审批后方能出车。

4、出车前必须认真检查车况是否完好，性能是否正常，发现问题严禁出车，并及时向行政部汇报，呈交书面修车申请，阐明修车原因，待车辆修理好后方能出车。

5、严禁无证和酒后驾车，不得公交车私用，如酒后驾车、违章驾车或公交车私用所发生之全部费用一律自理，公司还将视其情节给予相应处罚。

6、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

7、认真完成上级交赋的其它工作。

第三章 办公室常规管理制度

第一节 工作人员行为规范

1、热爱祖国，热爱装饰行业，忠实本公司，遵纪守法，恪尽职守、爱岗敬业，永不懈怠。

2、服从领导，维护公司总经理权威，遵守公司的各项规章制度，不断学习与钻研，努力提高自己的业务能力，开拓创新，勇于进取，积

极工作。

3、遵守职业道德，诚实守信，热情待客，优质服务，文明礼貌，垂范平和。

4、热爱集体、关心同志，团结协作，互相帮助，共同进步。

第二节 工作人员工作守则

1、工作人员上班时须佩带胸卡，衣冠整洁如时，打扮大方得体，精神饱满。

2、按时上下班，有事、因病须请，因公外出须让向行政部报告，并填写外出办事登记表，以便统筹全局工作。

3、爱护办公设施设备，保持工作环境及办公设备的清洁卫生，不得随意乱扔垃圾、乱吐痰，不得在办公场所的墙壁或门窗上乱刻划、乱张贴。

4、工作时间在办公场所不得高声喧哗、唱歌、喝酒，不得吵骂争斗、说脏话，干不文明的事以及干与工作无关的事。

5、未经上级允许，不得随意搬移办公设备，改动办公设施，不得使用为客户准备的纸杯子，不得公司物品私用，不得用公司电话打私人电话。损坏公物照价培偿。

6、每日，各部人员下班前，必须认真做好本部门的清洁卫生，收检好办公数据，关闭电器电源以及关好门窗之后方能离去。

7、全体员工均不得做损害公司形象和公司利益的事，不得做有损他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虚作，应诚实劳动，合法创收。

第三节 出勤及工休制度

1、根据本公司实际、实行周六工作制，即：每周星期一至星期六为工作日，星期日休息一天，如工作需要，星期日应加班。

2、每周星期一上午9:00 钟全体员工必须准时参加工作例会，并作好工作小结或汇报的准备，同时带上笔记本认真记录。

3、人员上班作席时间：上午8:30 钟—12:00 钟；下午1:00 钟—5 :30 钟。（因临时工作所涉及到的部门及相关人员应根据工作需要延长下班时间。）

4、国家法定节日休息时间到时根据公司工作实际情况而定。

5、因公司工作需要，员工在规定工作时间以外或在国家法定节日为公司工作而又未能补休的应视为加班工作。

6、员工是否需要加班原则上由部门负责人根据工作需要而定，并报请总经理批准。

7、员工加班后，部门负责人安排了补休或自己申请了补休则不能算作加班。

8、员工加班后未能补休者，可在当月内补发加班津贴。津贴标准根据公司经济状况由总经理确定。

第四节 考勤制度

1、员工上下班实行办公室签到制，因公办事迟到或外出办事须提前一天告知行政部。

2、员工必须按时上下班，迟于规定上班时间或早于规定下班时间10 分钟内视为迟到或早退；超过一小时无故未到工作岗位，或累积迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。

3、凡有缺勤者应受到相应的经济处罚：迟到或早退一次给予批评警告，二次扣发当日工资，每月累计迟到早退五次者扣发半月工资。旷工一天扣发三天工资，每月累计旷工三天及以上者，降低一个工资等级。

第五节 请制度

1、请指在公司规定的工作时间内，职工因病或需要从事个人活动向单位领导请示并获得批准的误工时间。

2、职工因病或需处理私事可申请病或事。原则上每月病在两天内工资照发，超出两天按实际的超出天数扣发工资，事按实际天数扣发工资。

3、请程序及办法：员工请一天内提前向行政部领导口头或书面申请，获准方可。请两天以上则须向公司总经理口头或书面申请，获准方可。满返岗上班须向相应领导消。请病须出据医生证明。

第四章 施工工区管理制度

为规范我公司各施工工区的管理，确保公司的各项工程能按质按量按

期完成，树立公司的良好形象与信誉，从而进一步促进公司的发展。故根

据本公司之实际特制定出施工工区管理制度，望各工区负责人务必组织所

属员工认真学习该管理制度，并督促相关人员严格执行，不得违反。

一、现场主管工作职责

1、参与工程合同协议的洽谈及工程的预决算工作。

2、科学合理组织和管理施工现场的人、财、物，协调好现场的内外关系，进行严格有效的管理。

3、负责监管工程质量以及分阶段性的工程竣工交验工作。

4、牢固树立安全意识，监督安全措施的实施，做好现场文明施工、形象建设，确保安全施工。

5、负责工程项目的总结工作。

6、负责工程数据的收集、整理并交于行政部归档。

7、负责工程技术培训工作，完成公司交办的各项工作。

8、认真熟悉、审核图纸，了解设计意图，细部作法，施工顺序、方法、技术措施、平面布置，并向各班组进行施工技术及安全质量交底。

9、组织好施工机具、材料、劳动力及技术力量的协调配合工作。

10、根据工程需要，及时准确地向材料购员提出各种材料的需用量。

11、若因工程质量和工期延误，导致工程尾款无法收回时，由该工地负责人承担所造成的经济损失的 5%作为处罚。

二、 工地现场劳动纪律管理制度

1、工地人员必须依照规定时间内到工地上班，并亲自签到，不得托人或受托签到，否则双方将受到罚款20 元的处罚。

2、工地人员在上班期间未经工地负责人批准，不得擅离职守。若遇急事外出，需征得工地管理人员的同意，并及时返回工地，否则作违纪处分。

3、工地人员若因故请，需提前两日呈一份书面报告，交于工程部经理，经工程部审核认可后，交于行政部备案，否则一律按旷工处理。

4、工地人员因病请，需呈交医院出具的病情诊断报告及病条的原件于公司行政部备案。

5、工地人员在不影响工程进度时，每周轮流申请公 1 天；若工期较紧时，则一律不得请。

6、工地人员（包括管理人员）请不得托他人转告的方式告之工地管理员，否则一律按旷工处理。

7、工地人员上班时间内，一律不得在施工现场、酗酒、吸烟、打架及其它扰乱秩序等情况，违者罚款20—50 元。

8、严格服从公司管理人员调度安排，严格遵守加班制度。

9、各施工组组长须向公司申报本组人员名单，人员必须固定（每组组员至少在5 人以上）。每组组长负责申报材料并合理调度本组人员、安排施工项目，严格管理本组人员。

10、工组与工组之间应相互协调，相互配合，在木工施工质量影响到漆工施工的情况下，漆工应该实时向木工组长反应，层层把关、环环相扣、责任到人力求及早解决，不得因此延误工期。

11、现场工地人员应向公司提出自己良好的建议与意见，若经纳，公司给予一定奖励。

12、施工现场的材料必须妥善保管，不得乱堆乱放，随地乱丢，必须节约用料，发现有铺张浪费的现象，则扣罚现场管理人员当期月奖金的20%，反之，若管理得当为公司节省了材料则可酌情给予奖励。

13、工地管理人员应加强安全管理工作，高空作业时，务必系好安全带，地面操作人员应注意施工规范，若出现安全事故，现场管理人员负有相关责任，直至追究刑事责任。

三、现场工作人员具体操作规范

各技术工组在施工期间，必须严格按照工作操作规范作业，严禁越级

操作。各工组组长进场之前，应预算各项材料并报于工程部。

（一） 木工组

1、熟悉图纸内容，若有不详之处须询问工程部管理人员或设计部人员，切勿主观臆断，自行其事。

2、作业人员必须严格照图施工，保质保量，必须在规定时间内完成工作任务。

（二） 漆工组

1、漆工上漆之前必须保证墙体平整，阴阳角横平竖直，严禁上漆后再批灰。

2、漆工在补缝时必须使用牛皮纸。

3、所有配色工作须确定专人来调配。

4、严格保证面漆涂刷质量，禁止发生墙体着色不均及开裂的现象。

（三） 电工组

1、必须照章作业，按照电路要求及消防要求进行安全施工。

2、确保开孔质量和电器安装质量。

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装饰公司怎么运营最成功

　装饰公司怎么运营最成功，现在房地产行业比较火爆，随着带动了装修行业的崛起，装修公司竞争火爆，要想经营好一家装修公司要考虑好多问题。以下分享装饰公司怎么运营最成功？

装饰公司怎么运营最成功1

　 一个装修公司要运营起来要保障以下几点：

　 1、制度健全

　装饰公司的规章制度，主要包含两个方面，一个是企业管理制度，另一个则是施工作业流程和规范。其中，企业管理制度，主要保障的是员工的利益，后期可以慢慢地完善。而施工作业流程和规范，是保障的客户的利益。只有严格按照规范操作，才能保证施工的质量。所以，这两项制度都是必须要建立的。

　 2、组建团队

　虽然，装饰公司比较小，但是，各个职能部门一个都不能少。一般而言，装饰公司的职能部门主要有项目部、设计部、客服部、财务部、业务部等。各个部门相互协作，整个项目才能够如期完工。企业对团队的管理也很重要，智能化的管理平台会给企业省去很多力气。

　 3、设备材料

　为了保证工期如期完成，也为了确保每一次的施工质量，建议广大企业可以从知名建材供应商处选购原材料和设备。

　 4、寻找业务

　为了让装饰公司能够存活下去，公司的业务员还需积极寻找订单。获取订单的常见方法主要有：销售人员自己出去跑业务;让亲朋好友帮忙介绍;与房地产开发商建立合作关系;承包大型装饰公司旗下的业务或是用互联网新的营销方式经营自己的流量用户。

　 5、宣传推广

　由于装饰公司是刚刚起步，名气不是太大，不宣传，是难接到订单的。所以，公司还需加大宣传力度，常见的宣传方式主要就是地推、户外广告或是网络广告等，还有就是现在在朋友圈里宣传可能会比那种大型广告的效果更好，但是要掌握方式方法。

装饰公司怎么运营最成功2

　 一、作为一个装修公司老板，你的经营理念是怎么样的？

　经营理念是利他还是利己，一个字的差距整个就两个方向的。

　很多公司客户没开工就要先交60%预付款，如果在你这装修要先交60%，如果10万就最少交6万，那客户心里能不担心吗？那风险是谁的？谁担着呢？肯定是客户担风险的。

　作为公司，你的经营理念他不就是利己吗？什么事情先把自己顾好了，先把自己解脱了，先把自己养肥了，这样的理念去经营企业自然和利他的观念是不一样的。

　我们这边是先装修后付款的，客户找我们装修什么钱都不用付，你验收合格了觉得满意了，在按照我们事先说好的给我们。

　款项是先到工人手里，也就是说我和传统公司的资金模式是倒流的，先到工人手里，先保证工人的利益，再转给我，包括主材商也是，钱永远不会在我这里过，都是跟哪家商家买直接钱打到他家的。

　如说这个资金是一股清泉水的话，那么我们工人呀客服啊，材料商那包括我，都是每一块儿的稻田。那这个水也就说这个资金流

　是每一块土地都能够滋润的到。没有说哪块稻田干死了，旱死了，都没有这种情况出现。

　 二、你的营销获客方式是什么手段？

　装修这个事业能否做好，是不分先来后到的。有些公司可能做了十几年的装修了，但一年产值还是一二百万，一年就接那么几个单子，一点起色都没有；有些公司可能一两年的时间就在市场站住脚了，业务多的接不过来，这些公司就是找对了方法，并且老板肯干，肯钻研。

　这里说的肯干，可不是去跑工地，帮师傅干活，这是工程经理的工作，不是老板的工作，这样的话我们做着做着就会发现，跑到最后没有工地可以跑了、、、

　很多人觉得做装修一定要在人流量大的地方开一个像样的门店，并且各方面人员配备都要齐全。但是别忘了，我们是创业，我们当然要尽量少投资甚至不投资，因为前期资金本来就有限，所以每一笔投入都要计算好，该有的，必须要有，可有可无的就不要了。

　如你是在三四线城市做装修创业，那么你开个门店，租个办公室，各项配齐的话，一年最少二三十万就出去了，并且吃的全是你的纯利润，甚至你一两年赚来的钱，全都用于店面和人员开支了。最重要的是，老板不懂营销和经营，怎么获客呢？怎么签单呢?

　有人可能会说我门店客流大，在现在这个时代，装修客户自然到店几乎没有了；当甩手掌柜让业务员帮你拉客户吗？对不起，他们只是帮你执行的.人，你自己都不知道怎么营销吸引客户。

　他们怎么可能有能力帮你解决问题，基本都是混几个月底薪，就离职了，并且还要考虑设计师的谈单能力问题，有能力的设计师都往一二线城市发展，不能说优秀的没有，但很有可能工资就把你的利润吃掉了。

　只有当你自己懂得怎么营销了，才能带着他们一起做，交给他们该怎么做。

　 三、你的经营模式能否解决客户的痛点

　因为在今天这个装修行业当中，如果看别人怎么干，你也怎么干，这样干是永远竞争不过当地的家装公司的。要想超越其他的竞争对手，一定要在进入这个行业之前，仔细研究分析这个行业当中客户的痛点，以及现有家装企业没有满足这些痛点的空隙，打了一个经济知识的商业差。

　什么意思呢？

　就好比你要进入家装行业创业，首先要看看现在家装行业客户的痛点是什么？

　付款方式没有主动权，报价不透明，很多公司低价吸引，后期恶意增项严重， 工地出了问题维权极其困难等等、、、

　那么现有的家装公司或者队伍解决这些问题了吗？我想大多数都还没有。

　很多人宁愿自己装修多跑跑也不愿意找公司装修，可能是被坑怕了，当地的市场风气特别不好，公司也没有办法，不刻意压低价格，就没有单子，没单子就没办法维持生存，等到开工了，工长又要增项维持利润，最终导致客户满意度不高，公司没有回头客、、、

　既然市场没有得到改善，客户的痛点仍然没有得到解决，那有没有一个模式和系统，真的可以解决这些问题，老板能够赚良心钱，让客户能够放心选择呢？

　我想当这样的模式通过有效的手段在当地运营开展起来的时候，是绝对有机会占领市场，迅速的运营发展起来的。

　 四、是否适应互联网时代的潮流和趋势

　为什么很多老客户介绍的单子都不好谈了；压得很低的报价，预算之后就没有回音了；第一次明明聊得很好，可是再回访就不理你了呢？

　现在的客户变得更加的专业和理智了，以前市场不成熟，网络也不发达，在大街看到一个广告宣传，接到一个装修电话，即便初次接触，觉得你不错也会放心的找你合作，但是现在随着一些无良装修方的坑蒙拐骗，一些商家的教育和摧残，现在的装修业务，已经不是我们会做人，会做事，跟客户见面就靠一张嘴来介绍就能达成的了。

　而是多方面的考察，了解，相互比较，不断筛选，最后才能做出选择的了。

　再说家装公司来讲，很多做的比较成功的老板，他们都不太懂设计的，也不太懂施工，但是呢，他就是把控方向，知道自己的公司是什么定位，以什么模式来运营，通过什么渠道能够拉到客户，该怎么做营销转化能够让业主认可和选择，这些系统和方向，他们非常清晰。

　但也会存在一些中小型装修公司，经营的很痛苦，三五个人的团队，每年辛苦经营下来，最后一算账发现都不挣钱，单子非常不稳定，经常干一阵子歇一阵子。也知道该转型，不转型也不行了。

　这个时候就会思考，我的营销做得不好，打电话约不来人，该怎么约？我的设计师谈单能力不强，我怎么培养他？

　这些只能镇痛但是不解决问题。如果说你做的已经很痛苦了，就说明你的商业模式，或者执行力，是不到位的。

　做为一个老板来讲，我们转型的出发点，应该是从全局出发，而不是一个小点。

装饰公司怎么运营最成功3

　 如何经营装饰公司

　首先是店面选址，店面的选址不需要选在繁华路段，刚起步要节省资金，但一定要做到店面门前开阔，停车方便。

　其次店面装修，店面装修不需要富丽堂皇，但要体现出风格，要弄出几个房间做样板间，样板间要体现出不同风格，设置装修材料展示区，供客户参观。

　招聘专业设计人员，施工人员（刚开始人员可以是兼职，为节省开支），客户来咨询时接待人员要做到热情，讲解要专业、全面，刚开始不要一味的想着利润，要切身为客户着想，留住客户。并准备小礼物，做到进店有礼！

　客户肯定会多参考几家装修公司，要留住客户电话，并打电话咨询客户情况，一定要把自己公司的优势告诉顾客，让顾客知道他选择你们公司能得到什么。

　施工时邀请客户现场监督，并多听取客户意见，了解客户的想法，拒绝偷工减料，施工现场要做到工完场清，保持现场清洁，并防止二次污染。

　验收，验收时邀请客户参加，并准备小礼物，要有仪式感，让顾客感觉到他们就是上帝

　后期维护维修，一到两年后肯定会出现各类问题，当客户要求维修时，要及时迅速派人员维修。

装修安全责任书

职工奖惩条例为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定本条例。 一、 奖励类别 奖励分为：嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。 惩处分为：警告、小过、大过、除名四种。 二、惩罚在小功以下者，由部门经理经理签发《职工奖罚审批表》生效。奖罚在大功或大过以上者，由总经理在调查核实后，签批《职工奖惩审批表》生效。 三、《职工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《职工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 四、职工有下列情形之一者，予以嘉奖： 1. 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。 2. 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3. 工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。 五、职工有下列情形之一者，予以记小过。 1. 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被纳者。 2. 积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3. 检举揭发违反规定或损害公司利益者。 4. 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。 5. 策划、承办、执行重要事务成绩显著者。 6. 其它应给于记小功事迹者。 六、职工有下列情形之一者，予以记大功。 1. 在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。 2. 同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。 3. 对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。 七、职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。 1. 一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2. 在当年工作中给公司带来重大效应者。 3. 在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。 4. 其他可参选优秀工作评奖者。 八、职工有下列情形者，予以警告。 1. 因过失导致工作发生错误但情节轻微者。 2. 防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。 3. 初次不听主管合理指挥者。 4. 经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴胸卡者。 5. 不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。 6. 同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 7. 一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 8. 对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。 9. 在工作场所防碍他人工作者。 10. 在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。 11. 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。 九、职工有下列情形之一者，予以记小过。 1. 因玩忽职守造成公司损失但不大者。 2. 对同事恶意攻击，造成伤害但不大者。 3. 检查值班人员未按规定执行勤务者。 4. 捏造事实骗取休者。 5. 季度内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 6. 一个月内迟到早退累计三次（含）以上者。 7. 上班期间中午非工作需要饮酒者。 十、职工有下列情形之一者，予以记大过： 1. 在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失者。 2. 携带危险或违禁物品进入工作场所着。 3. 故意撕毁公文者。 4. 虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。 5. 对同事恶意攻击，造成较大伤害者。 6. 遗失重要公文者（物品）者或故意泄漏商业秘密者。 7. 职务下所保险的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者。 8. 违反安全规定，使用公司蒙受重大损失者。 9. 一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者。 10. 未完成工作任务，造成重大影响或损失者。 11. 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。 十一、职工有下列情形之一者，予以除名。 1. 拒不听从主管指挥监督，与主管发生冲突者。 2. 在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。 3. 在公司内聚众。 4. 故意毁坏公物，金额较大者。 5. 聚众闹事妨害正常工作秩序者。 6. 违反劳动合同或公司管理规定，情节严重者。 7. 对同仁施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。 8. 严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者。 9 .连续旷工10天或一年内累计旷工20天以上者。 10. 盗窃同仁或公司财物者。 11. 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者。 12. 在公司内部有伤风败俗之行为者。 13. 利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。 14. 年度内累计十三次记大过行为者。 15. 经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。 16. 其它应给予除名。 十二、职工奖惩经领导后生效，每嘉奖一次，当月奖励10元，小功奖励50元，大功奖励100元；大过罚扣100元，主要责任者或部 门主管以上者加倍处罚。 十三、职工年终被评为优秀工作者，公司将给予一定奖励

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装饰公司的薪酬制度是什么？

装修安全责任书（精选8篇）

　在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到责任书，责任书是写明责任，明确应该承担的任务的文书。什么样的责任书才是有效的呢？以下是我收集整理的装修安全责任书（精选8篇），欢迎阅读与收藏。

装修安全责任书1

　为了确保市场管理区域内公共设施的安全和施工安全，维护信阳国际商城市场秩序，本施工单位在为xx租户做商铺装修时严格遵守下列规定：

　一、认真贯彻国家、省市和上级劳动保护、安全生产主管部门颁发的有关安全生产、消防工作的方针、政策，严格执行有关劳动保护法律、法规、条例及规定。

　二、负责对施工人员进行安全生产现场教育，督促施工人员遵守施工安全操作规程，按照规定取必要的安全防护和消防措施，负责日常的安全检查、监督工作。

　三、严格按照向经营管理公司申报的装修方案作业，自觉接受经营管理公司对装修过程的检查。

　四、装修施工期间严格遵守经营管理公司各项安全、防火管理制度（在装修过程中，所选用的材料必须符合消防要求，并不得埋压、遮挡消防设施，不得堵塞消防通道，不得随意挪动消防箱、灭火器等消防器材。灯箱内应刷防火涂料二遍，射灯周围做隔热处理。所有线路必须按要求穿防护管，接头必须有接线盒，杜绝电线接头外露。线路必须接要求使用2。5平方以上的单股铜芯阻燃线，所用电器材料须有国家相关质量认证的合格产品，日光灯用全封闭金属外壳电感式镇流器灯架，射灯用12V低压，有防爆玻璃保护等）。如有违反，则愿意承担因此产生的一切后果。

　五、施工现场保证不乱泼水、不乱扔垃圾、不乱堆物、不乱接电线；装修现场不使用液化气罐、不留宿，配备灭火器等，如有违反经营管理公司可收回违反者的出入证，取消其施工资格。

　六、施工期间要保持楼层公共设施的清洁和完好，如有损坏，须照价赔偿损失，情节严重追究其责任。

　七、严格执行防火、防爆制度，室内不得放有易燃易爆物品和进行木工、油漆作业时现场不准吸烟、不使用明火，严禁使用电炉及碘钨灯。在电焊、气割等使用明火作业前，必须向管理处提出动用明火申请，得到批准后并做好防护措施。违反规定，每次罚款200元。

　八、因装修施工造成管道堵塞、漏水、漏电等事故，施工方负责修复，并视情况予以必要的赔偿。

　九、在装修活动中严禁发生影响建筑结构和使用安全的行为。

　十、禁止使用国家明令淘汰的建筑装修材料和设施。

　如有违反以上规定的行为，本施工单位与商户愿意接受经营管理公司的处理，并承担全部责任。

　责任人：

　日期：

装修安全责任书2

　甲方：

　乙方：

　1、进场施工许可：乙方所承包的装修施工项目，须经甲方审批并签署本责任书后，方可办理进场施工手续，否则甲方有权禁止乙方入场施工。

　2、施工人员管理：

　a、乙方项目经理（现场负责人）负责施工现场的管理工作，并负责与甲方协调本责任书执行过程中出现的问题。

　b、乙方必须承诺所属施工人员未涉嫌犯罪案件，并提供齐全的件，否则甲方有权扣留嫌疑人并交由公安机关处理。

　c、进场施工人员必须按照商场管理规则办理相关证件。

　d、乙方所属施工人员进出商场时，应主动出示“出入证”交门岗查验、登记，施工中必须佩戴“施工证”，以接受保安员巡查。

　e、乙方所属施工人员不得冒用、转借、涂改或损毁施工证件，不得使用过期证件，一经发现，甲方有权没收证件、劝离商场。如证件遗失，须重新交费补办。

　f、乙方所属施工人员进出商场须行走指定通道，不得破坏商场内的公共设施。

　g、每日规定时间内施工结束后，施工人员应立即撤场，不得无故逗留，不得从事与施工内容无关的活动。

　3、施工时间管理：为规定施工时间，如有特殊情况将另行约定。对违反施工时间规定的，甲方有权要求停工并处以50—500元罚款。

　4、施工现场管理：

　a、乙方须在施工现场明显位置悬挂或张贴物业部核发的《装修施工许可证》，此证由甲方统一办理，有效期以施工周期为准，工期若需延长，可以到甲方处办理。

　b、乙方施工现场安全管理必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，依据国家有关建筑施工安全管理规定，严守操作规程、技术规范，落实安全措施。

　c、乙方施工现场各工种作业，必须符合与商场及甲方签署的协议内容；如有违反，甲方有权责令停工。乙方进场后施工前，应就店铺内设备、设施的成品保护问题向商场和甲方做出承诺，并取有效措施保护店铺商品；如有丢失、损坏，应及时向商场和甲方报告，并承担赔偿责任。

　d、乙方施工区域应封闭管理，按商场要求围上围板等，不得影响周边店铺和商场整体形象；所有施工器材进场后，由施工单位自负保管责任，如有丢失、损坏，甲方概不负责。

　e、乙方施工人员撤场前，应配合甲方进行内部设施安全检查，确认无误后，将所有乙方自有设施撤离施工区域。

　f、未经甲方允许，乙方不得使用施工现场以外水、电设施，不得在施工现场以外存放施工器材或工程垃圾。

　g、对违反施工现场管理规定的乙方或其所属施工人员，甲方有权要求其缴纳50—500元违约金，直至责令其停工。

　5、携物外出管理：

　a、凡属乙方施工人员、车辆携带外出的物品，必须由施工现场负责人报甲方，由甲方至商场办理携物外出手续，门岗方可放行。

　b、申请人不得虚报携带外出物品，不得冒用、涂改批准单；甲方签发日期当日有效。对违反携物外出管理规定的乙方或乙方所属人员，甲方有权要求其缴纳50—500元违约金，同时暂扣不明来源物品并进行调查。

　6、消防安全管理：

　详见甲乙另行签订的消防安全管理责任书另行规定。

　7、事故责任

　乙方承诺会严格执行《建筑安全生产监督管理规定》以及责任书相关规定，坚决落实施工安全管理，保证生产处于最佳安全状态，在施工过程中，保证杜绝重大伤亡、设备火灾等安全事故。若属乙方或乙方工作人员原因造成的一切安全事故，概由乙方承担责任，甲方将报请消防主管部门追究其法律责任。

　以上未尽事宜，双方根据国家法律、法规协商解决。

责任人：

　日期：

装修安全责任书3

　甲方：（以下简称甲方）

　乙方：（以下简称乙方）

　依据国家有关安全法规要求，结合我公司实际，认真贯彻执行“61”号令以及“安全第一、预防为主”的方针和“谁主管、谁负责”“抓生产必须抓安全”的原则，落实安全责任制，为确保施工安全，防止事故发生，为此甲乙双方必须履行以下条款：

　1、甲方对本工程的安全治安工作全面给予配合，同时对乙方的安全治安工作进行督促检查，对检查中查出的'违规、违章行为、安全隐患有权要求乙方进行整改。

　2、甲方对在检查中发现的问题，应按公司要求用书面形式告知乙方并存档备查。

　3、甲方有权按照有关管理办法对乙方的“三违”行为进行处罚。

　4、对无视装修工程安全管理的行为，甲方应及时报公司安办。

　5、乙方必须有明确的法定安全责任人，对施工工程的安全、治安工作负责，做到施工和安全“五同时”。

　6、施工进场前乙方必须为施工人员办理登记和出入证等手续，指定专人做好检查工作，无证者不得进入施工现场。

　7、施工人员上岗前必须由乙方负责对其进行安全教育，讲清楚有关安全规章和工作要求，自觉遵守安全管理制度。

　8、乙方在施工中必须有专职或兼职的安全治安员，具体负责落实施工中的安全、治安防范措施。

　9、乙方在施工中用的易燃、易爆及危险品必须限量并且定专人负责安全管理。

　10、乙方在施工中动用火、电、焊时必须由乙方现场负责人进行审批，严格执行动火、动电、动焊的技术规范和操作规程，确保万无一失。（氧气瓶、乙炔瓶不得倒置，并有减震圈，严格控制使用数量。摆放间距大于5米，明火距乙炔瓶必须大于10米。

　备有专人消除易燃物，现场放有灭火器，焊完留人值守，确认无问题方可离开）

　11、乙方的电工、电（气）焊工须凭劳动部门颁发的有效“特种行业人员操作证”方可按施工现场规范的要求实施操作。

　12、乙方必须严格按照国家有关建筑、装修的行业安全施工规范进行施工，坚决杜绝“三违”行为。

　13、乙方在施工中用大型设备时，必须充分考虑楼层的承载和防震能力，在确保安全的前提下方可使用，坚决禁止违章指挥和冒险作业。

　14、乙方在对施工中有危险的孔洞（通道口、电梯口、预留口、楼梯口等），必须架设安全防护网，高空作业必须结好安全绳。

　15、严禁装修区内吸烟、动用明火、留守施工人员和使用电热水器。

　16、严禁在施工区长时间大量堆放废弃物料，堵塞疏散通道，坚持每天清除一次，特别是玻璃胶、油漆等空瓶要妥善处理。

　17、乙方必须严格施工现场管理，施工现场设备、器材、工具、材料必须定专人负责安全管理。

　18、乙方在施工现场必须配置符合规范标准的灭火器材，确保施工全过程的安全。

　19、乙方若忽视安全治安管理或违反合同规定造成事故和案件的，应由乙方负全部责任，由此给甲方带来的经济损失和政治影响均由乙方承担。

　20、本责任书签字之日起生效，于该工程验收合格后失效，一式二份，业主单位、施工单位各持一份。

责任人：

　日期：

装修安全责任书4

　为规范装修施工管理，理顺装修现场的施工安全和行为，分清装修施工的违约责任，保障区内人员、财产、物业、车辆的安全和有序，装修单位应遵守下列有关规定：

　1、装修施工人员佩戴通行证进出装修现场，施工人员不得留宿，并按规定运送装修材料和装修垃圾，装修垃圾必须袋装。

　2、禁止使用不符合消防要求的装修材料；并按装修材料的种类和特性，分类存放，指定专人进行保管。

　3、装修期间，装修单元内必须配备两个以上干粉式灭器，做好防火安全工作；室内禁止吸烟和作饭，一经发现取消装修人员装修资格。

　4、公共场地严禁堆放装修材料和垃圾，装修单元注意关好门窗，在管理处规定的时间内施工。

　5、室内装修工程不得涉及公共设施、公共空间；严禁在公共场所进行烧焊、喷漆等有碍公共安全行为。

　6、不得任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电线或改线，水表、配电柜、消防设施未经申请禁止私自改动。

　7、严禁改动或损坏原有房屋内的承重结构、抗震结构、上下水主管道、消防设施、空调设施、电梯、共用排烟道、屋面防水、外墙面、楼梯间、公共通道、门厅、吊顶、屋面等本体公共设施。

　8、不得改变或损坏原有房屋的结构及房屋内配套设施的使用功能；做好洗手间、厨房、空调房、配电间等室内配套设施的用气、用水、用电等安全保护措施。

　9、洗手间、阳台、厨房装修时，必须做防水处理，吊顶部位应预留检查结构，便于日后的检查与维修。

　10、禁止在承重墙、梁、柱上穿洞，拆除连接阳台的墙体、门窗；不适当增加楼面静荷载，包括在室内砌红砖墙、超负荷吊顶、地面大面积铺设大理石、云石等。

　11、装修期间严禁有干扰或损害邻近业主的利益和行为发生，造成损失的由责任单位负责赔偿。

　12、施工人员及装修材料统一从地下车库进入，施工单位使用电梯运送材料、工具、设备等，必须按电梯管理人员提出的要求或有关管理规定运载物件，如对电梯有影响的，必须提前做好预防和保护措施，否则电梯管理人员有权拒绝其使用电梯。

　13、单元装修必须自开工之日起的三个月内完成装修。

　14、禁止将雨水管道用于生活污水的排放；不准擅自在给排水、消防管道、空调主管道上开口按管；所有主管道装修时不允许用装修材料包起来，若不可避免时，要留有检修口，便于日后的维修与管理。

　15、装修过程中，禁止在通风井道上私自开孔并改变其建筑结构。

　16、装修时，不许改变单元正门的原设计位置和宽度。

　17、严禁破坏建筑主体的外墙面；禁止改变阳台的建筑功能，高层住宅严禁封闭阳台，改变窗子大小或颜色，在外墙统一位置上安装空调室外机，防盗网按物业公司规定及要求安装。

　18、装修时间：星期一至星期五的施工时间：上午8：30—12：00；下午14：00—18：30；星期六、日为休息时间，禁止施工。如有需要，管理处可视装修实际情况，调整装修作业时间。

　19、以上未包含内容按管理处审核意见进行施工，装修施工人员必须服从物业公司工作人员的日常管理，遵守各项管理规定。

责任人：

　日期：

装修安全责任书5

　甲方：

　乙方：

　以下简称甲方、乙方

　1、乙方在本年度单项家装工程施工承包开始前，与甲方签定施工安全责任书。

　2、（施工安全责任书）有效期为本年最后一个单项工程完工后五年。保修期结束后自动终止。

　3、如若乙方在保修期已经离职，其在职期间所承包的单项家装工程在保修期所产生的有关安全事故相关性费用，均由乙方负责。

　4、乙方在接到甲方工程派单后，应认真进度，施工人员安排，施工材料、施工安全生产的防护措施和防护用品。确定现场施工安全负责人。

　5、乙方必须向自己管理的施工人员提供符合安全生产标准的机具、防护用品和安全施工环境。如未提供，造成一切安全事故由乙方承担全部责任。

　6、乙方应经常向所属施工人员进行教育，包括安全生产教育、遵纪守法教育，职业道德教育。

　7、乙方必须杜绝施工中的违章作业：如带电接线，不停水改水路施工。现场吸烟或动用明火等。如因乙方所管理的工人违章施工造成的安全事故由乙方承担全部责任。

　8、甲方有权对乙方施工中的违章作业进行强制管理和处罚。乙方无条件接受甲方的管理和处罚。

　9、乙方管理人员遵从甲方的各项管理规定。努力提高个人的管理水平和职业道德素质。

　10、乙方所有施工人员均应在甲方备案登记。

　11、乙方所有施工人员在去往工地或从工地去往其它地方的途中，发生安全事故均由乙方和当事人自行解决。

　12、乙方的施工管理人员（项目经理、代班工长）和所有施工人员都应遵纪守法，不得危害社会秩序、损害公共财产。

　13、如因乙方管理不善，造成社会损失的均由乙方自行解决，触犯法律法规的，应由执法机关进行处理。

　14、如因乙方造成社会纠纷的，甲方只提供调解和帮助。

　15、如因乙方施工造成社会纠纷的，但乙方无法及时解决，甲方有权动用乙方的质保金作为向客户的赔偿资金。

　16、发生事故或人身意外伤害时，乙方必须积极抢救伤员，保护现场，在第一时间上报甲方工程管理部门，并服从甲方的安排和处理。乙方故意隐瞒事故不报，甲方将给于1万元以上至5万元以下的罚款。

　17、本责任书自双方签定之日起生效。一式两份，甲乙方各执一份。

责任人：

　日期：

装修安全责任书6

　一、住户装修时，施工队各类人员必须服从管理处的统一管理。

　二、业主及施工队需详细阅读《装修管理规定》《深圳市家庭居室装修管理规定》并严格遵照执行。

　三、如因装修施工造成管道堵塞、给排水管裂缝、楼板渗水、停电、损坏他人物品等，均由装修队、业主自行承担修复、赔偿责任。

　四、装修期间，如因施工队用电工具短路引起电路发生故障的，施工队除负修复责任外，需缴纳一定罚款。

　五、装修施工中，因凿楼板破坏水泥层，造成他人天花板抹灰脱落、损坏、厨房卫生间防水层被破坏而渗漏水等，装修户和装修施工队需主动与被损坏户商议修复、赔偿，直到修复为止。

　六、装修施工中，厨房、卫生间防水层须由具备专业资质的防水施工队施工，防水层完工后经检查验收合格后，方可进行下道工序，否则，延缓清退施工队装修押金，直至管理处确认不渗漏为止。

　七、装修户和装修施工队不按规定装修、改造，不按规定用电、用水、用煤气、动用明火等造成的一切不良后果均由装修户和装修施工队负责。

　八、装修施工队在阳台上施工和从消防楼梯搬运材料时，必须取安全防护措施，禁止装修物件从阳台或楼梯上坠落下楼，若造成伤人、伤物，其后果由施工队负责。

　九、住户装修工程完工后，须经管理处专业人员验收，如有违章装修和渗、漏、堵、损坏等现象，均由装修户和装修队承担维修、赔偿费用。

　十、对于违章装修并拒绝接受违章处理的施工队伍管理处有权取消其在小区内施工的资格。

　十一、装修期间由装修单位对室内消防安全及因装修引起的消防事故负责。

　十二、如装修人员损坏公共设施、设备，由其所属施工队按价赔偿。

　十三、装修施工队伍应对施工人员严格约束，如因违章施工而引起与管理处保安员发生口角或打斗，由施工队伍承担全部责任。

　十四、装修户委托专业公司或装修队伍安装空调时应有安全防护措施，如发生意外由装修户及空调安装单位承担有关责任。

　十五、业主对其雇请的施工队有监管的义务，如其雇请的施工队无法履行违章装修引起的维修、赔偿费用，则由业主负责协调解决。

　此协议书请装修户、施工队认真阅读，各方签字后生效，并严格执行。

责任人：

　日期：

装修安全责任书7

　为全面贯彻执行中华人民共和国《建筑法》、《安全生产法》，贯彻《建设工程安全生产管理条例》，落实市、区各项安全生产管理规定，各分公司、各项目部必须认真执行《建筑施工安全JGJ59—99检验标准》和市、区部门的有关规定，确保安全生产各项指标的顺利完成，为此，公司同各分公司、各项目部责任人签订管理责任目标：

　一、考核指标：

　1、轻伤事故率控制在千分之五以下；

　2、重伤和死亡事故起数：0起；

　3、火灾事故起数：0起；

　4、爆炸事故起数：0起；

　（其中包括：锅炉、压力宣传品、气瓶）

　5、文明施工保合格，争创市、区级文明工地。

　二、安全措施：

　1、力行“谁主管、谁负责”的原则，根据我公司程序文件的要求，要层层签订责任书，形成一个“关心安全、事事注意安全、千方百计保证安全”的新局面。

　2、坚持安全生产例会制度，每季度各负责人至少召开一次安全生产会，做到会前有准备，会议有针对性、有记录。

　3、认真落实各级负责领导及安全管理人员的培训工作和特工种培训工作。加强下属施工队伍的进场教育和班前教育。

　4、加大安全检查力度，在完成上级部门和公司统一部署的检查任务的同时，要有的、有针对性的进行自身的安全生产动态检查与整改。

　5、建立施工现场安全管理体系，按规定配备专职的安全管理人员，特工种必须持证上岗。

　6、逐步加大安全生产的资金投入，规范配电设施，安全防护用具的使用以及新老设备的更新换代工作。

　7、依据市、市建委文明施工的达标要求，切实做好现场的文明施工具体工作，真正达到蓝天工程文明施工工地。

　8、各负责人要尽职尽责履行安全生产义务，承担安全生产责任。

责任人：

　日期：

装修安全责任书8

　为加强安全生产工作，层层分解安全生产工作目标，形成安全生产自上而下逐级考核、自下而上逐级负责的局面，本公司特与项目部签定本《安全生产目标责任书》。

　一、责任期限

　自08月12日至项目正式移交生产之日。

　二、工作目标

　（一）确保不发生重伤以上人身伤亡事故，力争实现轻伤事故零目标。

　（二）控制人身轻伤和一般施工事故，事故频率控制在1‰以内。

　（三）不发生重大及以上施工安全事故。

　（四）不发生重大及以上火灾事故；

　（五）不发生负主要责任的重大及以上交通事故；

　（六）文明施工建立常态管理机制，横向到边，纵向到底，不留死角。

　（七）以建立健全安全生产组织体系、安全生产工作体系为重心，落实安全生产责任制；以遵章守纪、反习惯性违章为中心，突出“以人为本”、安全文化教育；以贯彻落实为主线，加强事故隐患的排查治理，不断提升安全管理水平，实现从被动防范管理向源头控制管理转变，从施工人员的“要我安全”向“我要安全”的意识转变。

　（八）安全管理例行工作合格完成率达100%。

　（九）遵章守规，不发生“三违”（违章操作、违章指挥、违反劳动纪律）现象。

　三、双方的权力与职责

　（一）项目部

　1、严格按照《安全生产法》等有关安全法规规定，为责任人提供良好的职业健康安全工作环境。

　2、在工作中，项目部有义务进行具体的业务指导，维护责任人的合法权益。

　3、对责任人确实无能力整改的安全事故隐患，项目部有责任协调、督促有关部门给予解决。

　（二）责任人（土建施工单位：南京建工集团有限公司）

　1。严格遵守业主、管理公司、监理公司和公司及项目部各项安全生产规章制度、操作规程，服从管理。

　2。为职工配备符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，经常教育、检查、指导劳动防护用品的配备和使用情况。

　3。认真落实公司《安全生产责任制》规定的安全生产职责；认真贯彻执行本岗位的各项有关安全生产的工作任务。

　4。积极开展安全生产知识教育培训，使职工掌握必要的安全生产知识和应急能力，提高安全素质，做到“四不伤害”（我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害，我保护他人不受伤害）。

　5。有权对安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。

　6。发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向有关人员报告；对本单位存在的安全隐患，要积极取有效措施进行整改。

　7、保证土建施工现场安全设施条件满足施工安全需要，文明施工符合标准。

　8、保证安全专项措施经费专款专用和足额投入，落实到位。

　四、考核

　（一）责任期限内，项目部负责人每月25日前对责任人安全生产目标的完成情况进行考核。

　（二）目标完成情况考核后的奖惩办法，按项目部、公司有关安全文明施工奖励和处罚规定以及《安全施工协议》进行奖惩。

　（三）因人力不可抗拒的自然灾害引发的事故，不予考核。

　五、其他事项

　（一）本《责任书》经双方签字（盖章）后生效。

　（二）如签订本《责任书》的双方发生争议及协商解决无效时，可申请项目部安全生产组仲裁直至公司安全生产部仲裁。

　（三）本《责任书》一式三份，项目部负责人、施工单位责任人、安全质量部各一份。

责任人：

　日期：

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家装项目经理岗位职责

第一部分（设计师）\x0d\\x0d\　　1. 设计师级别、工资标准的划分\x0d\　　1.1. 取消以前制定的所有工资提成奖励办法，自三月一日起（以签单为准）执行新的工资提成奖励办法。\x0d\　　1.2. 公司所有设计师分为四个级别：普通设计师、优秀设计师、主任设计师、首席设计师。\x0d\　　1.3. 设计师工资奖励标准（图一）\x0d\　　所占比例级别底薪\x0d\　　（元/月）任务\x0d\　　（万元/月）升级标准降级标准\x0d\　　10%绘图员无无任务能独立连续三个月累计签单达10万元方可提出转正申请无\x0d\　　10%普通设计师6003万元连续三个月累计签单达15万元即可升为优秀设计师连续三个月累计签单未达到6万元的降为绘图员\x0d\　　25%优秀设计师10005万元连续三个月累计签单达25万元即可升为主任设计师连续三个月累计签单未达到8万元的降下一级别\x0d\　　45%主任设计师16008万元连续三个月累计签单达36万元即可升为首席设计师连续三个月累计签单未达到14万元的降下一级别\x0d\　　15%首席设计师240012万元连续六个月累计签单达90万元，且在近期内荣获国内外设计奖项，每月100%完成主材推广量可升为设计总监连续三个月累计签单未达到24万元的降下一级别\x0d\　　5%设计总监3000无月任务全年应完成180万元的指标产值，若所属店面预算、图纸出问题，则取消该单总提成。\x0d\　　注：1、计算工资的任务标准按设计师当月签单合同值考核；\x0d\　　2、只签设计不转施工的收费协议书，按所收取设计费金额的三倍考核设计师当月业绩；\x0d\　　3、所有级别当月未完成任务的，则按完成比例发放底薪，最低确保50%底薪，若连续两个月业绩为零，自动除名。\x0d\\x0d\　　2. 设计师签单提成标准\x0d\　　2.1. 所有设计师自接单提成标准为（以下均按签单净值计提）：\x0d\　　一级预算报价提4% 二级预算报价提5%\x0d\　　预算报价提6% 四级预算报价提8%\x0d\　　2.2. 客户满意度满分、工程部评分满分、主材推广达标（含橱柜、衣帽间），在原提成基础上可提请0.5%。\x0d\　　2.3. 被评选为样板房的工地，设计师可享受200元奖励，一次性发放。\x0d\　　2.4. 管理费收足的情况下，同时又无其他任何优惠，则设计师可在原提成基础上再奖励1%的提成；若公司规定必须收足管理费，而设计师未收足，则在原提成点数上下降0.5%；若设计师在签定合同时，对客户进行施工员工资打折，则也在原提成点数上下降0.5%；若有其他特殊优惠的，则按特殊签单进行处理，以技经部批示为准。\x0d\　　2.5. 老客户带单证明在客户服务中心备案有效后，经上级领导签字认可，由公司向对方支付工程净值的3%为介绍推广费，设计师提成减少1%；市场部带单业绩提成减少1%；项目经理带单、员工带单均等同于市场部所带自然客户，设计师提成减少1%；\x0d\　　2.6. 2007年近新的电子报价单执行，设计师绝对不能低于（优惠客户）报价单签合同，否则承担全部责任且部门经理承担连带责任。设计师在公司任职期间，不得私自接单，否则一经发现，证据确凿，一律开除并赔偿公司相应损失，取消所有未提成金额。\x0d\　　3. 签单提成=基本提成+工作质量提成\x0d\　　※ 基本提成：设计师可提取本人当月工程回款的50%；\x0d\　　※ 工作质量提成：工程结算后，设计师凭设计手册和客户签字等相关手续，公司根据《客户意见反馈表》或电话回访（在客户未填“客户意见反馈表”的情况下）中，客户对设计师服务质量、设计质量的反馈意见以及公司质量技经部评定的“设计师工作质量”得分，给设计师发放工程总额50%的质量提成。\x0d\　　4. 具体提成办法如下：\x0d\　　4.1. 设计师绩效考核由客户评分与工程部评分各占50%；\x0d\　　4.2. 绩效考评标准：\x0d\　　4.2.1. 90分以上（含90分）不扣减尾提；70分至89分（含70分）扣减50%尾提；70分以下无尾提。\x0d\　　4.2.2. 凡因设计师原因造成投诉到总部或市场的，投诉严重的取消设计师该项工程的所有提成，并按公司管理制度赔偿公司所造成的损失和其他损失。（A 市场认定投诉成立，公司就予以认可。B 投诉到公司总部进行认定成立的。以上两种情况均取消设计师后期50%提成。）\x0d\　　4.2.3. 如设计师对客户评价和工作质量评定持有异议的，可在一周内向分部经理提出申诉，由其部门经理到质量技经部核查。\x0d\　　4.2.4. 如因非设计师原因客户没按规定交纳尾款的，设计师可在尾款交纳期限过后一周内向其部门负责人提出申诉，由其部门负责人向人力部核查，经核实后根据实际回款给予相应部分提成，在下个月发放效益工资时给予补发。\x0d\　　4.2.5. 设计师每月应完成主材推广金额指标，主材推广金额考核指标分为：\x0d\　　4.2.5.1. 完成推广由本公司生产的橱柜、衣帽间按签单总额的100%考核，占总提成的0.5%；\x0d\　　4.2.5.2. 除橱柜、衣帽间以外的主材，完成指标为签单总额的30%考核，占总提成的0.5%；\x0d\　　4.2.5.3. 若未完成则按以下二种处理方式进行：\x0d\　　A 在签单之前有请示（因客户事实情况而无法避免的特殊情况造成设计师主材推广不能达标的，由设计师主动向本分部经理提出请示，经分部经理审核后报上一级领导审批），由公司负责进行稽查，审核后若查明情况属实，可不按此主材推广指标考核。按设计师当笔业务提成扣减0.5%执行（哪一项未完成就扣哪一项）。\x0d\　　B 设计师未提前向分部经理请示，并故意隐瞒而造成主材推广不能达标的，对该设计师级别进行降一级处罚，并扣减当笔签单提成1%；\x0d\　　5. 设计师级别管理\x0d\　　5.1. 新进入公司的所有设计师试用期均为三个月。原则上新参加公司工作的设计师均为绘图员，经三个月试用期基本考核合格后方能转为设计师。\x0d\　　5.2. 绘图员在试用期内申报评级通过的，按所评定级别给予待遇，待三个月后正式转为相应设计师级别，并给予相应级别。没有通过的，仍按正常程序办理。\x0d\　　5.3. 设计师级别一经评定，就必须按相应级别产值标准及基本考核标准进行考核。\x0d\　　6. 设计师级别评定管理\x0d\　　6.1. 设计师级别评定取动态管理，每3个月一评。取易上易下的原则，参评标准不高，评审完全以能力为主，综合评审为辅的原则。\x0d\　　6.2. 优秀级、主任级、首席设计师经考核达标后评定，绘图员不属参评之列，达到基本考核标准，可转为优秀级设计师。\x0d\　　6.3. 申请条件\x0d\　　A 第一次报名参评设计师可越级别申报，已经参评过的设计师需逐级申报。\x0d\　　B 第一次报名参评的设计师可任意选取一个在本公司所做工程参评，优秀设计师、主任设计师要参加上一级别设计师的评定，必须完成本级考核标准，方能任意选取一个在本公司所做的工程参评。\x0d\　　C 在报名时，将工程的全套图及设计说明一份随报名表一起上报。\x0d\　　D 公装不包括在内。\x0d\　　7. 设计费收取标准及提成办法\x0d\　　7.1. 主任设计师、首席设计师必须收取设计费，首席设计师不低于60元/平方米；\x0d\　　7.2. 设计师设计费收取及考核标准如下：（图表2）\x0d\　　设计师级别设计费收取标准\x0d\　　（套内面积）设计费收取下限/每个工程设计师每月设计收费产值设计师设计费提成标准总提成比例\x0d\　　首席设计师110-120元/平方米10000400030%\x0d\　　主任设计师50-60元/平方米4000200030%\x0d\　　优秀设计师20-40元/平方米2000100030%\x0d\\x0d\　　7.3. 设计费提成办法：\x0d\　　7.3.1. 在客户交足应缴纳的所有设计费后，设计师按所收取的设计费净值的30%一次性提成。\x0d\　　7.3.2. 收费协议所产生的效果图制作费、晒图费等费用计入成本，从所收取的设计费金额内进行扣减，设计师按扣减后的净值进行提成。\x0d\　　7.3.3. 足额收取了设计费，且属非设计原因未转化施工的，设计师仍可正常享受设计费提成。\x0d\　　8. 设计师引导客户主材推广费激励办法：\x0d\　　推广主材商家必须是“九鼎尊贵会”特约加盟商。主材范围（家具、洁具、地板、墙地砖、灯具、中央空调、窗帘、沙发、地漏、楼梯、卫浴挂件、壁纸、背景音响、智能家居、电动窗、开关面板、大理石、花岗岩、厨房电器、电动车库、地热、饰品、后期配饰等）。所有设计师必须与客户签定主材代购合同，若客户不愿签主材代购合同也可到“九鼎尊贵会”特约加盟商处购买。客户签定主材代购合同后，必须向公司一次性支付主材金额（多退少补）。\x0d\　　8.1. 每月20号由九鼎尊贵会会员俱乐部管理中心文员统计上月设计师推广费结算报表交至九鼎尊贵会经理审核确认，经总裁审批报人力部发放。\x0d\　　8.2. 公司成立以来运用科学手段，大量媒体广告投放、企业知名度逐年提升、公司平台不断扩大，同时也培养了一批品德高尚、理念超前的专业设计师队伍，公司应如何充分利用此优势在材料方面获取应得利润？针对主材如何实施提成方法制定如下：\x0d\　　A 利润的30%奖励给店面经理；利润的5%奖励给尊贵会经理；利润的2%奖励给材料专员。\x0d\　　该利润分配方法充分体现了公平、公正、合理，让参与的、付出的均有收获，只有这样才能有力度执行会员俱乐部材料购买力，并起到全员参与控管作用，层层控管，层层把关，深入到工程部工地现场监控。\x0d\　　8.3. 具体推广后会有明确的通知及特价办法，按书面通知执行。\x0d\　　8.4. 设计师按公司设计师签单提成标准执行。\x0d\　　9. 九鼎日盛整体家居成品化推广提成办法：\x0d\　　9.1. 享受设计师签单提成办法，以实际发生结算金额为考核，并可以计入主材推广金额考核指标范围（橱柜、定制家具、成品门、隔断、壁柜门、折叠门、衣柜、浴柜）\x0d\\x0d\　　人力部\x0d\　　公 司 总 裁\x0d\　　九鼎尊贵会管理中心\x0d\　　店 面 主 材 专 员\x0d\　　店 面 分 部 经 理\x0d\　　设 计 师\x0d\　　九鼎尊贵会统计\x0d\\x0d\　　第二部分（客户经理）\x0d\\x0d\　　1. 适用范围：各分部的客户经理。\x0d\　　2. 制度目的：在完成客户经理手册的工作内容前提下，工作认真、表现程度上进、品德良好、敬业的客户经理等人员才能享受以下奖励。\x0d\　　3. 职位级别：客户经理\x0d\　　4. 薪酬标准：\x0d\　　职位底薪（元）提成奖励年终奖励\x0d\　　试用转正\x0d\　　普通客户经理1000元/月1200元/月\x0d\　　（转正标准为月完成30万元任务指标，累计三个月未完成任务指标，则底薪降为试用标准）所属店面签单净值的千分之三完成全年所属店面的任务指标方能享受全年签单额的千分之一的提成。\x0d\　　高级客户经理1200元/月1500元/月享受市场营销人员的提成\x0d\　　第三部分 （分部经理）\x0d\　　1. 薪酬制度：\x0d\　　级别底薪（元）考核指标提成比例\x0d\　　0—完成指标任务全年超额完成任务指标部分至200%超额完成指标200%以上部分\x0d\　　一 般2200元任务指标按所管辖部门实际设计师人数及级别进行考核5‰5‰1‰\x0d\　　高 级3000元5‰5‰1．5‰\x0d\　　备 注1、未完成任务指标，底薪按未完成比例进行扣减；\x0d\　　2、连续三个月未完成任务降为客户经理；签单首付款进帐后提成，无其他分成年终兑现年终兑现\x0d\　　注：市场部带单及总部派单、及项目经理带单业绩折半。\x0d\\x0d\　　第四部分（橱柜设计部）\x0d\\x0d\　　工资及提成考核制度：\x0d\　　1、 设计师：\x0d\　　公司实行设计师接单制度，由设计师负责接单、测量、设计、签定合同、下单、联系安装、收款等全套的业务工作。\x0d\　　A 设计师薪酬\x0d\　　职位底薪（元）任务规定（元/月）补助提成\x0d\　　见习设计师600元/月无无A 当月累计签合同金额（含电器及配件）低于3万元（含3万元），提成比例按6‰\x0d\　　B 当月累计签合同金额（含电器配件）3万元—6万元（含6万元），提成比例为8‰\x0d\　　C 当月累计签合同金额（含电器配件）6万元—8万元（含8万元）提成比例为1%\x0d\　　D 当月累计签合同金额（含电器配件）8万元以上，提成比例为1.5%\x0d\　　普通设计师800元/月2万元/月140元/月\x0d\　　优秀设计师1200元/月4万元/月140元/月\x0d\\x0d\　　2、 设计总监薪酬：\x0d\　　橱柜厂实行总监负责制，橱柜设计总监负责设计橱柜、新产品开发，对设计部的内部管理，处理橱柜厂及橱柜设计部与各部门之间的协调事宜等，对设计师的设计及谈单能力均有培训及监督义务。\x0d\　　职位试用底薪（元）转正标准（元/月）补助\x0d\　　设计总监1800元/月2500元/月无\x0d\　　提成1、 橱柜销售总款0.5%的提成+整体衣帽间销售总款的0.5%的提成;\x0d\　　2、 整体衣帽间为设计决监自行负责设计,则按一般设计师提成办法执行,即以1.5%计提,同时此单不再计入总提成业绩中,即不再享受0.5%的总提成.\x0d\\x0d\　　橱(衣)柜家装提成表\x0d\　　一、橱柜类\x0d\　　1、 防潮板系列（卖场）\x0d\　　名称单位零售价备注\x0d\　　地柜延米900元防潮板门板\x0d\　　台面/包含入地柜帝斯曼和记石\x0d\　　吊柜延米350元防潮板\x0d\　　侧视板平方350元防潮板\x0d\　　铝合金玻璃门个200元补差价\x0d\　　带单人提点：8个点，展厅最低可打9折，不包含五金。\x0d\\x0d\　　2、 UV漆系列（卖场）\x0d\　　名称单位零售价备注\x0d\　　地柜延米1470元UV漆门板\x0d\　　台面/包含入地柜帝斯曼和记石\x0d\　　吊柜延米790元UV漆门板\x0d\　　侧视板平方680元UV漆门板\x0d\　　铝合金玻璃门个200元补差价\x0d\　　带单人提点：10个点，展厅最低可打9折，不包含五金。\x0d\\x0d\　　3、 德国覆膜系列（卖场）\x0d\　　名称单位零售价备注\x0d\　　地柜延米1800元德国覆膜门板\x0d\　　台面/包含入地柜帝斯曼和记石\x0d\　　吊柜延米1100元德国覆膜门板\x0d\　　侧视板平方880元德国覆膜门板\x0d\　　六孔窗延米100元补差价\x0d\　　带单人提点：15个点，展厅最低可打9折，不包含五金。\x0d\\x0d\　　4、 台湾覆膜系列（卖场）\x0d\　　名称单位零售价备注\x0d\　　地柜延米1100元台湾覆膜门板\x0d\　　台面/包含入地柜帝斯曼和记石\x0d\　　吊柜延米490元台湾覆膜门板\x0d\　　侧视板平方450元台湾覆膜门板\x0d\　　带单人提点：10个点，展厅最低可打9折，不包含五金。\x0d\\x0d\　　5、 钢琴烤漆系列（卖场）\x0d\　　名称单位零售价备注\x0d\　　地柜延米3580元钢琴烤漆门板\x0d\　　台面/包含入地柜帝斯曼和记石\x0d\　　吊柜延米2100元钢琴烤漆门板\x0d\　　侧视板平方1180元钢琴烤漆门板\x0d\　　双面烤漆平方100元补差价\x0d\　　带单人提点：15个点，展厅最低可打9折，不包含五金。\x0d\\x0d\　　

装饰公司管理制度范本

家装项目经理岗位职责

　在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是我为大家收集的家装项目经理岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

家装项目经理岗位职责1

　1、代表公司实施施工项目管理。贯彻执行国家、地方的有关法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司管理制度，维护公司的合法权益。

　2、负责履行“项目管理目标责任书”规定的效益、质量、工期、安全、环境、文明施工、项目法施工管理等目标、指标任务。

　3、组织好施工前的各项交底、施工方案的报批、现场勘测、进场劳务方或分包方的验收和培训等工作的安排。

　4、组织编制项目管理策划书(含施工组织设计、专项方案)。

　5、负责进度控制管理。

　6、负责材料管理。

　7、负责质量管理，确保项目完成质量目标。

　8、负责环境(包括文明施工)、安全管理。

　9、负责效益管理。每月开展一次经济活动分析会，发现问题及时取措施，确保项目完成上交指标;做好工程结算及工程款收取与上交。

　10、负责组织签证索赔工作。主动协助市场商务部开展经营工作，参与经营性造价调整;加强各类经济技术资料、质量记录的`管理，积极向甲方或相关单位办理经济索赔。

　11、编制项目部资金。

　12、在授权范围内做好劳务方、分包方、甲方、监理等的协调，保持对内对外关系的融洽，不能出现投诉、纠纷等。

　13、负责CI工作。进场后一周内，按公司要求和标准完成现场CI工作，保持至项目完工。

　14、完成公司交办的其他工作。

家装项目经理岗位职责2

　1、审核施工图纸，会同设计师、工程总监参与图纸的认定及修改不合格部分，并处理施工中的疑难问题。

　2、督促客户对材料的及时购买，及工程款的及时缴纳，确保工程施工进度。

　3、负责按合同期制定工程施工，并编制工程施工进度表，严格按组织实施。

　4、监控施工用料的质量，负责施工技术、质量、安全、消防、文明施工活动，确保施工质量。

　5、做好项目竣工验收工作，整理各项资料，进行归档。

家装项目经理岗位职责3

　1、代表公司实施施工项目管理。贯彻执行国家、地方的有关法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司管理制度，维护公司的合法权益。

　2、负责履行“项目管理目标责任书”规定的效益、质量、工期、安全、环境、文明施工、项目法施工管理等目标、指标任务。

　3、组织好施工前的各项交底、施工方案的报批、现场勘测、进场劳务方或分包方的验收和培训等工作的安排。

　4、组织编制项目管理策划书(含施工组织设计、专项方案)。

　5、负责进度控制管理、材料管理、质量管理，确保项目完成质量目标、环境(包括文明施工)、安全管理。

　6、负责效益管理。每月开展一次经济活动分析会，发现问题及时取措施，确保项目完成上交指标;做好工程结算及工程款收取与上交。

　7、负责组织签证索赔工作。主动协助市场商务部开展经营工作，参与经营性造价调整;加强各类经济技术资料、质量记录的管理，积极向甲方或相关单位办理经济索赔。

　8、在授权范围内做好分包方、甲方、监理等的协调，保持对内对外关系的融洽，不能出现投诉、纠纷等。

　9、负责所承建项目的隐蔽工程验收、分部分项工程的质量评定与验收。同时负责竣工验收、质量评定、交工、工程决算，做好各项资料和工程技术档案的归档工作。

　10、负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修。

家装项目经理岗位职责4

　1,根据设计师设计方案,负责组织工人施工,在确保安全的情况下按时,按质,按量,全面地完成任务;

　2,必须具备组织协调,动态控制,目标管理,信息反馈的能力,以期实现项目工程,最佳的质量,最低的物耗,最短的工期;

　3,具有良好的职业道德,善于与人沟通;

　4,熟悉装饰工程的整体流程及管理体系,具有工程管理经验及项目独立运作能力.能独立完成项目预算,对楼盘精装及菜单式装饰有经验.

　5.熟悉家装工程施工工序及工艺做法.

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人事考核

1、考核分为试用期转正考核、项目考核、年度考核、其它专项考核。其中职员试用期转正考核由部门经理及人力部出具考核意见。

2、项目考核

<1> 项目考核周期：自项目签订之日起至项目尾款全部收回为一个周期。

<2> 在项目周期内，项目负责人负责分配项目内容并考核项目参与人员。项目周期结束且项目内容全部归档后，由董事长与该项目负责人对项目质量进行考核后，进行项目奖金的发放。

3、年度考核

<1> 年度考核主要围绕年度奖励工资进行。

<2> 具体考核标准按《目标责任制》进行。对年度业绩突出人员，公司视经营情况给予重奖。

4、其它专项考核。是指对一些单项、或某个阶段、某个方面工作进行的考核。考核办法根据情况临时制定。

晋升/降职

1、公司鼓励员工敬业、协同、创新，并为工作敬业、进取创新、业绩出色、能力出众的员工提供晋升和发展的机会。

2、员工工作表现欠佳或完全不能胜任本职工作，严重影响工作进行时，公司有权对员工工作岗位进行合理调整，调整后如还不能胜任，但不至于做辞退处理的情况下，公司将对其做出降职处分。

3、员工在接到人力部下发的晋升或降职通知书后，于一个周内办妥交接手续，并到新岗位报到。

离职

1、在试用期内，如公司认为员工不合格，或员工本人认为不适应所从事的岗位，双方均可解除劳动合同，员工须提前3天给予公司书面通知。

2、试用期后，如公司和员工之间任何一方提出解除合同须提前30天以书面形式通知对方，如双方有其它约定，以《劳动合同》约定为准。

3、合同期满后，如果员工考核不合格；工作表现不能适应公司的发展或因人员调整；或因个人的意愿离开公司，公司给予终止双方的劳动合同。

4、辞退规定：

<1> 由该员工所在部门经理以书面形式向人力部提出辞退员工申请意见书，说明正当理由，并提供相应的证明材料。

<2> 人力部与员工面谈，并做好谈话记录，审核员工前一阶段的绩效考评成绩。

<3> 人力部将审核意见呈报总经理进行审批，并将总经理意见反馈给所在部门。

<4> 人力部书面通知员工本人辞退时间及办理相关手续。

<5> 因违犯公司有关符合解聘规定的，由人力部征求部门经理意见，报总经理审批后执行。

5、自动离职：

凡连续旷工3天以上者，公司视为员工自动离职，并按以下3种方式通知其办理离职手续：电话通知、发送电子邮件、发送快递信件。送达3天之后视为员工知悉通知内容，如若员工仍然不办理辞职手续，公司有权扣除劳动者工资，扣除后的余额不低于本市最低工资标准。

6、员工辞职（或辞退）经批准后，依据《员工离职单》内容，到所在部门、人力部、行政部、财务部等分别办理工作交接和离职手续。各部门经理待其归还所有公司物品、结清一切账目后方可签字确认。否则公司有权扣除劳动者工资，扣除后的余额不低于本市最低工资标准，并保留对此取法律行动的权利。

附则

1、本制度如有未尽事宜，将随时修改并报总经理审批后实施。

2、本制度解释权归人力部，修改权亦同。

3、本制度经总经理核准后，自发布之日起生效。

一、设计部岗位规范

部门职能

1、接待装修客户来访；

2、承揽装修业务，促成装修交易；

3、完成装修设计任务；

4、与市场部、工程部协调互动开展工作。

5、对装修设计方案负责任。

岗位设置

（一）设计主管1名

直属下级：设计师

能力要求：

1. 组织、实施、协调工作能力。

2. 综合解决设计问题能力。

3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。

4. 恰当处理客户纠纷能力。

5. 亲和力。

岗位职责：

1. 全面组织本部门工作（，实施，督导，评估，考核）。

2. 在部门范围内贯彻公司有关规定。

3. 落实工作任务到本部门员工。

4. 对下属员工的工作绩效机型评估，考核。

5. 记录本部门员工的日常休。

6. 定期向直属上级汇报本部门工作。

7. 协调下属之间的工作。

8. 审核设计方案。

9. 立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

（二）设计师

直属上级：设计主管

能力要求：

1. 独立完成整套室内装修设计方案能力。

2. 解决一般设计问题能力。

3. 克服困难，创造性地完成工作任务能力。

4. 客户沟通能力。

5. 亲和力。

岗位职责：

1. 店面接洽客户来访。

2. 现场测量待装修房屋。

3. 主持装修方案设计、预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案。

4. 代表公司同客户签订装修合同。

5. 主持施工现场技术交底。

6. 跟踪施工过程，解决施工中相关设计问题。

7. 主持施工中的设计变更。

8. 融洽客户关系。

9. 立足本岗位工作，提出合理化建议。

设计部主管工作流程：

固定安排：

1. 每月2号，向主管本部门的经理提交本部门上月的月度工作总结和本月的月度工作。

2. 每周二下午5：30参加中层经理例会：总结一周工作。

3. 每周五下午4：30组织召开本部门例会：

1) 传达公司精神；

2) 总结一周工作；

3) 安排、布置工作任务；

4) 调整下属工作状态；

店面日常工作：

1. 维持本部门工作秩序。

2. 管理设计任务：

1) 协助财务收取装修定金，开具收款收据，确认设计任务；

2) 安排设计任务到设计师，填写设计任务单。

3) 跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。

4) 审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。

3. 协助设计师与客户签订装修合同。

4. 向财务移交装修合同，登记备案。

5. 将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。

合同转接程序：已签合同（所有文本、电子表格预算、效果图）由设计部一并交财务由签收人填写合同明细内容；财务部将合同登记备案。设计部填写工程通知单转到工程部负责人签收，工程部到财务部借合同审核并作开工准备，然后将合同交回财务部保管。由于某部门的疏忽造成的合同内容的遗失，处罚该部门主管500元/次。

二、员工日常工作条例

1．工作时间内必须挂工作牌，否则每次罚款50元。

2．为了大家的安全，设计师外出应做好登记工作，违者罚款20元3．设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，如第二天早

上发现未关机者罚款50元(跑图例外)，损坏硬件设备者个人负责。

4．工作时间不得非工作性上网和玩游戏，违者每次罚款30元。

5．请保持个人的桌面卫生和公共场所的卫生。谈判后自觉清理谈

判桌，10分种未清20元罚款。

6．办公大厅为公共区，吸烟者、进餐者罚款20元每次。

7．任何人绝对不允许在公司做非本分公司事物，包括画图，打印。

发现一次罚款50元，屡教不改者开除处理。

8.任何人不得将公司变为个人或泄露给他人，一经发现开

除处理，并扣发所有提成。

三、 设计工作流程中的责任义务

1、设计师必须按公司内部定额报价，不得错报、漏报及擅自更改

定额说明，由此造成的一切经济损失由设计师承担。

2、设计师无擅自打折的权利，擅自打折设计师承担所有折扣。如

须打折，须请示设计部主管。大家要把握火候，不要给客户有一让再让的感觉。

3、设计师签订合同后，必须报部门总监并做好登记工作，交给财务部门，然后真实填写开工信息表送到工程部，合同及相应资料在财务部存档。如因档案遗失造成无法结帐由保管人负责。

4、设计师有监督工程施工全程的义务。

5、自量尺当日起，在规定时间内，必须将图纸做完并让部门主管审核。（要求：封面、目录、各方签名）

6、设计师在交底时间必须亲自到现场。

7、工程催款责任人为施工监理，其他相关人员有配合工作的义务。

8、工程的各种责任事故设计师有配合处理的义务，由设计引起的事故由设计师承担。

四、客户服务工作细则及管理规定

为了加强公司对信息的管理及提高签单成功率，以跟单记录表为实物记载有据可循，特制定如下规定：

（一） 客户的登记、派单

客户的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息必须跟单登记，否则以50元/次罚款论处；然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。其他任何人不得私自派单，否则以100元/次罚款。

1． 凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计主管，主管安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或另找他人装修为止。

2． 凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）以设计师下步的工作。若因跟单不及时，以20元/次罚款论处，造成单源流失的，以100/次的罚款。

（二） 跟单

1、设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给部门主管。如若不及时填此表反馈给主管，以20元/次罚款论处，且因此而造成单源流失的，以100/次罚款论处。

2． 星期一及星期五统一收回跟单记录表检查上交总监处，养成习惯作好工作记录。

3．跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。如若因跟单回访超出三天，以20元/次罚款论处，因此而造成单源流失的，以100元/次罚款论处。

4． 业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。

5． 凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经双方确认上报总监认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司，否则以100元/次罚款。

6． 在设计服务中，应至少对客户进行五次以上的跟踪，以了解客户的真实意愿和需求动态；在售后服务中，应至少对客户进行二次以上跟踪，了解客户在装修过程中、装修完工后出现的各种问题，以便及时为客户处理相关的投诉、维修等问题。

7． 各种单据表格须认真填写，严禁相互抄单；违者重罚、开除。

8． 所有的罚款由总监开具罚单，公司财务执行。

9．公司在回访过程中，如果客户对设计师不满意，要求更换设计师，情况属实，无条件更换设计师。

（三）跟单的要求及原则

1． 设计师必须有团结合作精神

2． 派单以公平公正为原则，以签单能力为参考。（发现挑单，私自转单，停单2轮处理）

3． 设计师必须安排好自己的时间，保证在时间允许的情况下才可以接单。（发现其他设计师已约好客户，还要强行接单的,严重警告并停单2轮处理）

4． 客户信息由前台或总监安排设计师，设计师接到信息后必须及时跟进。（相关处理见上）

5． 设计师接待客户时必须要有良好的心情，没有状态或精神不振的设计师不予派单。

6． 前台、总监向客户介绍设计师时，可以取恰当的赞扬口语！（如：这是我们优秀的设师XXX，非常擅长XX风格……）

7． 设计师在见到客户后，必须充分了解客户意图，说话时应注意客户眼神，留意客户语言背后的想法，必须做好笔记（每个单都由设计主管检查，发现没有，罚款100元每次，发现不详罚款50元每次），能量房尽量去量，不能去应付客户，尽量多用一些实质的东西来留住客户，让客户感觉到是在真正为他做事。客户走的时候约好下次来的时间，并起身相送。客户走后，前台主动跟设计了解情况，做好登记。每周五总监检查一次，发现不详罚款50元每次。

8． 如果同一设计师同时来访客户有多个时，其他设计师、前台、业务员有义务同客户打招呼，聊一聊，绝对不可以造成客户坐冷板凳的情况。（没有协作精神的员工请自动离职）

9． 如果设计师手中工作较多，有必要请其他设计师协助，可向总监提出。分配问题必须提前谈好，防止造成矛盾。

10． 设计师不可以拒绝同事的咨询讨教，相互学习，相互进步。

11． 市场竞争激烈，设计师出图纸报价尽量在时间上压倒对手，当天的事当天做完。

12 设计师组合之间要多沟通，共同进退，共同加班，每个单都要做好详细的分工安排，要提前商定提成比例，任何情况都不要推脱自己的工作，要主动承担责任。一旦合作不来及时汇报总监，从新安排。

13． 当客户提出更换设计师时，设计师要主动汇报总监更换，并有义务将客户资料交予新设计师，公司为原来设计师安排新的工作任务。

14． 设计师原则上不能挑单做，更不能让有效客户故意流失，因为每一个客户都来之不易。如果设计师对该客户没有感觉或不感兴趣可以向总监说明更换设计师。

15． 设计师有义务配合业务员上门量房谈客户,推脱者停单2轮。

16． 未经许可绝对不要让客户拿走报价。发现一次处罚50元。

17． 不允许设计师私自带客户购买材料并拿取不合理回扣。一经发现立即开除。

18． 不能给客户太多做不到的承诺，不能欺骗客户，违反一次罚款50元。

19． 设计师发现主管有工作不到位可以投诉到公司经理处，主管被有效投诉一次处罚￥50元。

20． 设计师要服从公司安排，如驻点，促销活动，做宣传图等，这些都是能为大家带来的工作。故意推脱，或故意不做者记大过一次，并按实情给予罚款。

21． 在没有太多工作的时候，大家要多看专业书籍（学无止境），不准上无聊网站，不准聊QQ，这些都会磨灭我们的精神状态，用这些时间多想方案是否合理，预算怎样跟客户解释，怎样用一些元素去想客户所想要的风格……

22． 跟客户谈时多讲自己知道的，如果问到你不知道的知识，就带过或干脆说不知道。给自己一些底气，自己就是专家。

五、设计师岗位职责

（一）咨询规范

1、 客户咨询时， 应首先向客户介绍公司的市场地位（潍坊第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。

2、 咨询时， 设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。

3、 根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。

4、 设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。

5、 当客户要求做估算时， 应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。

6、 咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。

7、 客户同意委托我公司装修后，协助财务收取500-1000元的委托设计定金（工程尾款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。

（二）量房规范

1、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况， 并向客户提供是否需要修补的参考意见。

2、必要时，应用数码相机将室内原空间状况记录下来。

认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。

（三） 设计、绘图规范

1、量房完客户看完估算签委托设计协议后，按照公司设计规范制作效果图。

2、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。

3、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图（家具立面图）。

4、施工图纸原则上用A4 图幅，且必须有主管签字，施工交底完后有客户的签字方可施工。

5、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定。

（四）报价规范

我公司实行分级、分室报价，即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。

1、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询，不得擅自改动规定报价。

2、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10％）。 （五） 签约规范

设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计部主管、审核、客户签字方能生效，设计师在签约后一日内将报价单及合同交到财务。合同由财务保管。

各分部签署文件明细：

装修合同——二份：公司、客户各一份。

报价单——五份：公司、客户、监理、工长、工厂各一份。

全套施工图纸——五份：公司、工长各一份、工厂两份。

代购主材明细——三份：公司、客户、监理各一份。

选料单——三份：工厂、工长、出纳各一份。

推拉门派料单——二份：出纳、厂商各一份。

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必须有客户、审核、设计师三方签字方能生效（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）。

（六） 全程服务规范

1、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

2、设计师必须在签单后次日将工程全套图纸交给工程部。

3、交底人员包括客户、设计师、监理和工长、工厂持术员及现场负责人。

4、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单。

5、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。

6、签约前，设计师应详细向客户解释合同。

8、设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发现问题，及时协调、处理，消除投诉。

六、施工合同签订规范

（一） 合同、补充条款部分：

1、 合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范；

2、 甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范；

3、 凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致；

4、 合同中工程地址必须详细、区（县）、门牌号（路、街号）、小区、楼、单元（门）、室（号）；

5、 合同文本中“其它未定条款”，需填写内容必须请示部门主管、经理批准后方可填写；

6、 合同中的总金额与报价单总金额必须一致（百位数前）；

7、 合同总金额的大小写必须一致；

8、 合同文本中“工程款支付方式”必须按公司规定方式。

9、 合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。

10、合同必须依照公司规定的范本认真填写，否则罚款500元/次。

（二）报价单部分：

1、 报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致；

2、 报价级别必须准确；

3、 报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必须与合同一致、详细、工整。

4、 报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的5％。

5、 补充报价殊的把握不准的项目必须请示工程管理部。

（三）图纸部分：

1、 图纸必须标注图纸名称；

2、 平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法；

3、 天花平面图须标明材料做法，造型部位必须标有剖面图；

4、 主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法；柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸

（四）合同部分

合同封面：

发包方：客户（必须填写，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可）

承包方：**

资质等级：

合同编号：按公司规定执行

内页：

甲方填写内容：

发包方：客户（无论填谁，整个合同前后一定要一致，只能填一个）

委托代理人：可以不填，如果填，由甲方确定人员

住所地址：原则上可以不填

工程地址：必须填（尽可能详细，区、县、楼号、门牌号）

联系电话：尽可能详细，包括手机、呼机、宅电等

以上内容可以代书，但最后签字必须由甲方亲自签字

乙方填写内容：

本工程设计人：设计师自己

分公司电话

工程地址：可代书

工程内容及做法：见报价单

承包形式：协商后选择一种

工程期限：一定要与开、竣工日期一致

合同价款：大、小写要一致

甲方工作：开工前（三）天做好相关工作

质量标准：一般选择按本公司《家庭装饰工程质量验收规定》

发生争议申请：一般申请市质检部门对工程质量予以认定。

工程款支付方式：一般选第二种：即开工前付工程款的65%，工程过半时付工程款的30%，完工后付尾款5%。

（对工程过半的判定有两种：一种是自然工期的一半，另一种是工厂制作完成，请业主到工厂验收时）

注意：

1． 当客户在工程过半前，提出加项要求，须先通知设计师，

出图并报价，与用户签订《增项协议》，双方签字后方可进行施工。在交纳中期款时，应支付增项前全款的30%和增项部分的100%。

2、 客户在工程过半后，提出加项要求，须先通知设计师，

出图并报价，与用户签订《增项协议》，双方签字。用户先到财务部交纳增项部分的100%的款项后，施工队见到收据后方可进行施工。

解决方式：一般先申请仲裁，然后再找法院，但家装行业合同中通常填合同履行地（当地）区级人民法院

垃圾处理：按小区物业指定方式、地点。（甲方负责垃圾清运费）

甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人

工程完工后，乙方负责将钥匙交还给甲方。

其它约定条款：双方约定，但必须请示公司经理才能签订。

其它附表，凡公司盖章均需客户本人签字。

最后一页：

客户签名必须与前面一致，不能代书，下面日期可代书。

双方签字日期年、月、日均必须一致

（五）合同领取与转交

1、设计师签订合同前，应填写《合同领用表》，主管签字后方可至财务处领取合同，并在财务部的领用合同单上签字。

2、主管不在公司，而急需签合同的，应由主管打电话告知财务，财务在《合同领用表》上注明经理打电话告知。

3、设计师签订合同时，应规范填写。设计师权则外的，须报请主管审核。

4、设计师签订合同后，应及时将合同连同全部材料，转交到财务部存档。设计师未及时转交合同，造成相关部门工作衔接不及时的，设计师处罚50元次。设计师丢失已签的合同的，罚款500元，并承担相关损失。

5、设计师转交到财务部的材料不全，设计师工资延期发放，直至补齐全部资料。

七、设计师工作流程

一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位（潍坊第一）、设

计特点、施工流程、公司流程，报价和付款方式。

二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路，

与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见。

三、客户登记：客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。

四、签约：量房后做工程估算，与客户充分沟通，客户确认报价签委托设计协议，交500至1000元定金，财务收款开票据，设计师4天内做完效果图，通知客户看方案，方案报价通过后，签施工合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额65%的首期款，合同、预算公司、客户各一份，设计师应在一日内将合同交至财务，通知工程部安排开工事宜。

五、开工：合同签订三日后开工，由工程部安排施工队，材料进场，开工当天监理、设计师、工长、客户到现场交底，施工图纸必须让客户签字方可施工，并与客户验收材料并填写材料验收单。

六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好，每月公司将对施工工程进行评比，评出最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚。

七、质量检查：每个在施工程，工程部认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题，及时处理。

八、电话回访：每个在施工程，公司前台电话回访不得少于3次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部。

九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉时，投诉到部门时，应由部门负责人及时处理，部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部，由

客户服务部及时协调、监督各相关部门处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份），责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况，并于每周例会向经理汇报。投诉至接待员处时，接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报回投诉接待员处，由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报经理处理及反馈至责任部门。

十、中期验收：工程至中期时，应由监理、设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额30%的中期款。

十一、竣工验收：工程完工当日，应由监理召集设计、工长、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的委托设计定金），客户凭付款收据在财务接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

十二、工程保修：合同竣工后，有2年的保修期。

十三、客户维护：工程竣工后，保修期内前台每隔一季度应对客户进行电话回访，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。

八、设计师工作流程详细说明