前期物业_前期物业客服工作内容职责

1.什么是前期物业管理，前期物业管理注意事项有哪些

2.什么是前期物业管理?条例又是怎样规定的

3.前期物业和后期物业的区别是什么

4.前期物业和后期物业的区别

5.什么叫前期物业服务

6.开发商选择前期物业的有关规定是什么

前期物业合同不需要和业主签，在前期物业管理阶段，业主大会尚未成立，因此只能由建设单位代替业主来签署前期物业合同，业主大会成立后，可以自行签订新的物业合同。前期物业服务合同的内容包括合同的当事人的基本信息、物业基本情况、物业服务费用、物业经营管理方式等内容。一、前期物业合同要和业主签吗前期物业合同不要和业主签，前期物业合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。由于在前期物业管理阶段，业主大会尚未成立，还不能由业主大会统一业主意见选聘物业服务企业，只能由建设单位承担选聘物业服务企业的责任。而前期物业服务合同与物业服务合同的衔接问题，关系到业主能否正常使用物业。

二、前期物业服务合同的内容前期物业服务合同的内容就是通过合同条款反映建设单位与物业服务企业之间的权利义务关系，包含以下几个主要部分:

1.合同的当事人

物业服务合同的当事人就是建设单位与物业服务企业，其中建设单位以及物业服务企业一般都是法人组织。

2.物业基本情况

物业基本情况包括物业名称、物业类型、坐落位置、建筑面积等方面的内容。

3.服务费用

服务费用包括物业服务费用的收取标准、收费约定的方式;物业服务费用开支项目;物业服务费用的缴纳等内容。

4.物业经营管理

这主要停车场和的收费标准、管理方式、收入分配办法等内容。

三、前期物业服务合同的注意事项前期物业服务合同需要注意如下事项:

1.物业承接查验

物业共用部位、共用设施设备的承接验收是前期物业服务活动的重要环节，前期物业服务合同应当对物业共用部位、共用设施设备的承接验收内容、标准、责任等作出明确的约定。

2.合同解除终止

前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，合同的期限具有不确定性，因此建议您，有必要在前期物业服务合同中对解除合同的条件作出明确约定

什么是前期物业管理，前期物业管理注意事项有哪些

一、前期物业服务合同期限是多久

1、前期物业合同期限是几年在法律上并未明确规定，要由双方协商而定，一般情况下物业服务合同期限为二年至五年。前期物业服务合同具体期限山汪由建设单位仿知和物业服务企业约定，最长至业主大会与其选聘的物业服务企业签订的物业服务合同约定开始提供物业服务之日止。

2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百三十七条

物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。

物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

二、前期物业服务合同到期怎么办

前期物业服务合同到期的处理方式如下：

1、前期物业服务合同到期开发商和物业公司按照合同当中的约定解除合同就可以。后期再次逗大仔签订新的物业合同的时候是需要经过业主大会的同意的，因为对于物业公司，业主是有选择的权利的；

2、前期物业服务合同终止时需要将物业质量保修文件和物业使用说明文件移交给业主委员会。

什么是前期物业管理?条例又是怎样规定的

一、什么是前期物业管理

所谓前期物业管理，是指在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，由建设单位选聘物业服务企业，签订前期物业服务合同，实施的物业管理服务。

在一般情况下，物业管理区域内的物业是分期分批售出的，已经入住的业主人数相对于将来物业全部或者大部分售出时的业主人数来说只是少数，同时人住的业主彼此之间并不熟悉，也很难联合起来与物业服务企业订立物业服务合同。在这些问题没有得到解决，条件没有具备之前，往往无法召开业主大会。与此同时，出于物业本身维护与保养的迫切需要，不可能等到业主大会选聘出物业服务企业之后才开始实施，否则会严重影响物业的使用与管理，也大大降低了业主居住与生活的质量。

为了解决这一问题，填补业主大会选聘出物业服务企业之前这一段时间内物业管理的空缺，就需要由相关当事人出面选聘物业服务企业，委托其做好前期的物业服务工作。建设单位则是较为适当的人选，同时建设单位出于维持物业状况的考虑，也会积极选聘物业服务企业。

二、前期物业管理注意事项有哪些

（一）签订协议

院《物业管理条例》规定：“建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业管理合同。”在前期物业管理中，无论是开发商指定的或是自己直接成立的物管公司，都是独立的法人，而且在房地产开发过程中开发公司与物管公司是两个不同的环节，一个是建房，一个是管房。以协议的形式赋予物管企业独立管理运作的权利，可以减少开发商不必要的干扰，更有利于物管企业提高自己的管理能力和服务水平。

（二）合理收费

新建住宅小区前期物业管理收费要经当地物价部门批准才能实施，是一项政策性很强的收费项目。因此物管企业要根据小区建设的实际情况，合理确定收费标准，及时报物价部门审核批准后才能服务收费。有的物管企业由于不主动向物价部门申报收费，擅自确定收费标准，引起了业主的不满和投诉，受到物价部门的查处和经济罚款，既影响了物管公司在业主中的形象，又使企业蒙受了经济损失。因此，物管公司人员尤其是物管公司的经理既要懂得管理，更要熟悉有关的法律法规，要有依法经营的意识，切不可盲目蛮干。

（三）处理好三者关系

前期物业管理中，存在着开发商、物管公司、业主之间相互关联制约的关系。虽然三者之间表现形式是一种契约关系，但开发商与物管公司是整体与部门的关系，是上下级关系，物管公司要听开发商的指挥。物管公司与业主是管理服务与被管理服务的关系，是主与从的关系，在管理上物管公司是主，业主是从；在服务上，业主是主，物管公司是从。业主与开发商的关系纯粹是一种买卖关系，契约关系，在业主与开发商之间，物管公司起着一种协调和媒介作用。在这三者关系之中，物管公司既不能得罪开发商，更不能得罪业主，因为前期物业管理结束后，物管企业能否继续在这里实施管理服务，不是开发商说了算，而是业主大会说了算。所以物管公司要特别注意协调好业主与开放商之间发生的矛盾，既要承担起开发商赋予的管理服务职责，为开发商排忧解难，又不能牺牲业主的利益，尤其对业主反映的问题，物管公司无法解决或无能力解决时，切不可盲目应允，给自己留下后患。以保证在前期物业管理结束后继续在该小区实施物业管理为最终目标。

（四）安民告示

前期物业管理，是在新建住宅小区中进行的，业主来自五湖四海，个人的职业、品行、生活习惯各不相同，想法各异。物管公司作为小区的管家，要对小区的各项管理规定及早安民告示，可通过通知、公告、告示等形式将具体的规定和要求及时通知业主。规模较大的小区还可印制业主手册，将业主公约、小区建设规划、服务内容及标准、公众应急电话等集于一册，使业主不出门便知物管事，提高物业管理的服务水平。

现代社会问题层出不穷，纠纷不断，了解上述内容还是很有必要。如果您在这个阶段，遇到类似问题不理解的，可以咨询专业律师， 律师会根据你所提出的问题，分析其性质，弄清问题的大小及严重性等为你全面解释，以使你了解实情真相，找到合理的解决办法，充分维护你的合法权益。

前期物业和后期物业的区别是什么

1、何为前期物业管理

前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。

2、物业管理条例相关约定

《物业管理条例》第二十一条规定：“在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。”前期物业服务合同的当事人不仅涉及到建设单位与物业服务企业，也涉及到业主。

3、物业管理条例的操作方式

在实践中，物业的销售及业主人住是持续的过程。这个阶段要求2/3以上投票权的业主投票形成业主大会决定是不现实的，而这个阶段的物业管理服务又是必需的。因此，为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确地规定前期物业管理服务由建设单位选聘物业服务企业。

4、前期物业服务合同应注意的事项

物业承接查验、服务的费用、物业服务合同的解除或终止。

（以上回答发布于2015-03-13，当前相关购房政策请以实际为准）

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前期物业和后期物业的区别

一、前期物业和后期物业的区别是什么

1、合同签订人不同：前者的合同签订人是开发商物业，不过合同约定对于所有业主都是有效的，而后者的合同签订人是物业公司和业主委员会。

2、收费定价原则不同：前者定价需要实行指导价，并且需要接受相关部门的监督，而后者定价则是根据市场情况来进行合理调制，双方协商同意以后才决定下来。

3、服务内容不同：前者主要负责管理小区内的设施设备，确保房屋可以成功交到业主手中，而后者主要负责小区公共设施的维护、绿化维护、车辆管理、小区安全等等。

二、满足哪些要求才算好物业

1、物业反映速度

为了维护小区的正常运行，物业管理公司应该每天24小时在线，这样当业主遇到紧急情况时，可以及时解决问题。如果出现紧急维修情况，需要在半小时内上门维修。当业主投诉或物业需要与业主协调时，物业应积极响应，不能对出现的问题视而不见。在买房之前，买家可以提前到小区，询问小区的业主对物业公司的评估。

2、看是否有24小时安保

社区的保安设施也属于物业公司的管辖范围。小区保安主要负责小区巡逻和小区摄像头监控。如果小区的保安能够坚守自己的岗位，工作到位，那么小区业主们的生活就可以更加放心了，所以小区的24小时保安是非常重要的。

3、看小区的绿化和卫生

一般情况下，一个好的物业公司应该非常重视社区的绿化养护。物业若有定期安装人员修剪草坪、修剪树枝的话，并且有及时清理小区垃圾和人工河道的话，才可以为业主们创造出一个健康舒适的居住环境。一个好的物业公司可以做到整个小区没有异味，蚊子少，尤其是在夏天这一点是非常重要的。

什么叫前期物业服务

①合同的主体是不一样的：如果是前期物业管理的话，那么签订合同的双方是建设单位以及物业服务的企业。如果是后期物业，那么签订的合同双方一般是业主委员会以及物业服务企业。

②费用的标准是不一样的：如果是前期物业，那么物业费的定价通常是实行指导价。但如果是后期物业，那么物业费的定价一般会根据市场的调节价来进行定制。

③服务的对象是不一样的：如果是前期物业管理，那通常服务的对象是建设单位以及全体业主。如果说后期物业，那么服务的主要对象是全体业主。所谓的前期物业其实就是由建设单位所选择的物业服务企业，所谓的后期物业，其实就是指业主大会或者是业主委员会在成立之后自己寻找的物业管理企业，或者是自己进行的物业管理活动。

开发商选择前期物业的有关规定是什么

法律分析：前期物业是指房屋自售出之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业管理合同》生效时止的物业管理。前期物业可以约定服务期限，期限未满业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务终止。

法律依据：《物业管理条例》

第二十一条 在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。

第二十二条 建设单位应当在销售物业之前，制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。

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随着房地产市场的不断发展，如今市面上的物业公司也不计其数。那么问题来了，你知道开发商选择前期物业的有关规定是什么吗？良好的物业管理应该是怎么样的呢？接下来，就让我来为大家一一揭晓答案。

开发商选择前期物业的有关规定

1、以国家为标准，开发商务必通过招投标决定物业公司。

2、通常选取议标的情况分这两种：第一是在网上公布后，前来投标人数低于3人；第二是建筑面积低于3万_的项目，可经批准选取议标的方式。

3、准许后，无需给物业公司开具证明材料，是给开发企业开具可进行议标的证明。

4、若不批准，则必须通过公开招投标决定物业公司，那么此前签署的合同失效。

5、公开招投标并未多负责，只是操作难度大。基本上可确认开发商看中的那家物业公司。当然，你也可以找家资力雄厚的代理公司，让他们操作即可。

良好的物业管理应该是怎么样的

1、房屋管理方面

房子外观整洁，未违反私搭现象。对于封闭阳台的，必须讲究统一。尤其是公用走道，必须畅通且无擅自设障。

2、设备管理方面

设备运转正常，未存在安全隐患。对于电梯的使用，必须按规定运转。尤其是居民用水、水池和水箱等，必须取一定的管理措施。

3、市政公用设施管理方面

配套设施完好，比如：水电、煤气以及照明设备等齐全，并且运行正常。并且车辆管制有序，未存在乱停、乱放等现象。

编辑总结：看完以上介绍，相信大家对开发商选择前期物业的有关规定也有了进一步的了解。如需了解更多相关资讯，请继续关注我们网站，后续将为大家呈现更多的精彩内容。

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